Q：大家已经开始陆续复工复产，贵企业计划什么时候复工？

江辰：我们营销部门于2月1日已经复工，采取线上办公的形式，10天的时间已经完成了线上经销商会议的召开，开年活动的第一次爆破，门店60%已经开始了线上销售。工厂的开工目前已经响应政府规定，延迟到2月底，但具体时间还未最终确定。

Q：复工复产在即，你们做了哪些准备工作应对疫情？下一步怎么应对市场变化？

江辰：主要是快速反应，在保障大家安全的情况下，转化线上办公，快速带领全国经销商转换营业形式。第一，将员工、门店和客户的生命安全放在首位，一一排查，保障大家的安全是第一任务；第二，将年度经销商会议内容转为线上发布，明确全年目标与策略。第三，快速启动门店线上开展营业活动标准的制定、培训和活动指挥。第四，调整企业内部管理的模式，适应线上办公的方式与管理，提升效率。

Q：您认为疫情会对家居行业带来哪些影响？

江辰：从大的方向上讲，疫情肯定会给我们整个家居行业带来一定的经营压力，因为社会是一个互相连接的协作体系，疫情并没有消灭家居行业消费者的需求，但推迟了客户的需求兑现，会对企业短期的经营产生压力；其次，家居企业上下游的相关企业，例如原材料、物流企业的复工延期、成本上涨是对家居企业比较大的挑战；第三，疫情也对家居企业的管理带来了新的挑战，管理的水平、组织的效率可能会受影响。

但是局部看来，也给我们提供了一些契机：一，虽然客户不能出门，但是客户的销售需求还在，只是被延迟，疫情过去肯定有个小高峰，并且过年的消费活动大量减少，加之疫情过后大家更关注家居健康，某种程度上客户会愿意在家居上升级消费，并且客户也有更多的时间与我们的销售人员沟通，提升成交。二，疫情给了我们家居企业升级自己操作系统的机会，我们有更多的时间精力提升自己的产品、服务、管理，为疫情后的成长做足准备。三，疫情会增加企业的社会责任感和使命感，中国人在巨大的困难面会更加凝聚、团结，企业的凝聚力会更强。

Q：疫情当前，很多企业都面临巨大的压力。您希望得到政府哪些方面的支持度过这次难关？

江辰：疫情当前，我们企业还是要快速调整自己，快速适应，不能每个企业都期望政府来救济，一定要说支持，我认为最重要的是相信和紧跟政府，全力防控疫情，让疫情尽快过去，生活恢复正常才是我们企业经营的首要基础。因此，希望政府在疫情防控方面给我们指导。

江辰：世界上每一个真正伟大的企业，无一不是经历过大型社会危机的洗礼，打不倒我们的都会使我们更强，改变自己，适应变化，转危为机。