Q：贵企业计划什么时候复工？

Stanislas de Ferrieres：海蒂诗中国全体员工已于2月10日复工。但目前仍是全国抗击疫情的关键时刻，本着对全体海蒂诗中国员工的安全及全社会负责的态度，海蒂诗中国所有的员工在2020年2月10日至2月14日都实行在家办公。当然我们也在持续关注疫情的动态，不排除根据疫情变化以及防控疫情的需要进一步延长在家办公的可能性。

Q：复工复产在即，您企业为应对市场变化做了哪些准备工作？

Stanislas de Ferrieres：海蒂诗是一家拥有132年历史的家族企业，我们十分关注我们的员工以及整个社会，因此，我们首先需要做好的准备工作来自于保障员工的安全与企业的社会责任，这也是我们希望实行在家办公的初衷。同时，我们坚信我们一定能很快的战胜疫情，因此，我们也做好了接下来会回到办公室复工的准备工作，涉及办公室管理、上下班途中及差旅等各方面的细节。

在供应链管理上，我们也做好了充足的准备和应对：

1）计划方面，年前我们已经提前部署了供应计划，确保至少备足3个月以上库存；

2）全球物流方面，我们实时关注疫情的短期与长期影响，尤其空运航班大面积取消对业务的影响，并及时寻找替代路线与方案；

3）国内物流方面，我们已要求供应商提前与当地政府或园区确认开工计划与要求，对外地员工健康情况与返岗计划进行统计，并及时制定开工后的防疫管控措施以及运能部署预案；

4）客户方面，我们已经提前统计客户开工计划，以及疫情发生后的需求变化情况，同时对客户所在园区的收发货管控措施提前收集、统筹管理，以确保及时调整供货计划和运输方式。

同时，我们也在不断对于市场波动及政府防疫管制政策做动态跟进，及时调整应对策略。

Q：您认为疫情会对家居行业带来哪些影响？

Stanislas de Ferrieres：从短期来看，负面的影响是肯定的，在家居产业，我们的客户均是生产型的企业，疫情对于企业的成本和现金流都有很大的影响，困难不言而喻。同时，在消费者端的影响也会对本就相对疲软的零售市场带来一定的压力。

然而，在短期的影响消化后，向好的趋势不会改变，中国经济的基本面依旧，而中国的城市化也会继续推进，并为家居行业带来持续的利好。

一个大胆的猜想是工作和办公的形式的多元化可能会再次引起社会的关注和讨论，这也是海蒂诗在全球范围内观察和总结出的社会变化趋势，我们一直在就这个话题研发家居的解决方案，我们也很愿意抛砖引玉，同行业一起探讨这方面的发展，也分享我们的一些设计。

Q：疫情当前，很多企业都面临巨大的压力。您希望得到政府哪些方面的支持度过这次难关？

Stanislas de Ferrieres：疫情当前，这是摆在政府、企业，也是全国人民面前的难关。首先，我们需要考虑的是我们自己能做些什么，以缓解政府和社会的压力。目前，我们需要保护好所有海蒂诗的员工，并将疫情防控作为企业当下决策的首要原则。虽然，我们能做的不多，但相信涓涓细流必将汇聚成战胜疫情的强大力量。当然，我们的家居行业以生产型的企业为主，也有不少中小型的企业，抗风险能力有限，因此，我们也希望政府在政策上能酌情考虑到行业的特性和企业的实际困难。

Stanislas de Ferrieres：贴近客户始终是海蒂诗品牌价值之一，空间上的距离无法阻隔我们的热枕，海蒂诗中国将继续为合作伙伴提供可靠的质量与创新的服务。不经历大海的风浪，如何扬帆缔造美好的诗篇？相信我们一定能够获得抗击疫情的胜利！海蒂诗中国与您一同加油！