“通过实际的走访工厂、门店及经销商见面会，购置材料自己做一些简单的试验等，都验证了水性科天的产品可以真正做到无毒、环保。这坚定了我要做这个品牌的决心。”

——水性科天山东日照经销商  王磊

“无毒”“环保”坚定加盟决心

《中国定制家居》：您哪一年加入水性科天的？当初是在什么情况下加入的？

王磊：我之前在装修行业的一家装饰公司做副总，公司本身也涉及环保基装，所以熟知行业对环保基装都有环保承诺、环保标准，但在主材上却没有人敢承诺环保无毒。后来离开公司，通过广告、媒体了解到水性科天的无毒环保及“天下无毒”的愿景后，当即产生了很大的兴趣。通过电话咨询联系到负责山东区域的经理，在实际了解了产品技术及深入走访了工厂、门店后，真实地体会到水性科天能够真正做到无毒环保，最后就决定加盟了。

2017年上半年了解并考察；年中确认加盟，决定做全品类门店，包括环保基材及全屋定制；下半年在企业的帮助下完成门店面积500平的选址，并迅速搞定了门店装修及产品展示，快速开业。

《中国定制家居》：您选择水性科天的原因是什么？

王磊：主要有三点：首先，因之前做基装的经验，对水性科天从源头就承诺环保无毒的产品体系很感兴趣；其次，水性科天以水性高分子核心技术为基，用水代替传统有机材料中的有毒有害物质，从源头解决室内家装污染，为消费者提供一站式无毒整装服务的产品技术、理念及“天下无毒”的愿景，与现在消费者对于绿色环保的重视以及我对装修全屋无毒的想法相符；最后，通过实际的走访工厂、门店和经销商见面会，购置材料自己做一些简单的试验等，都验证了水性科天的产品可以真正做到无毒、环保。这三点坚定了我要做这个品牌的决心。

《中国定制家居》：列举您在经营过程中印象较深的水性科天给予过的支持和帮助。

王磊：水性科天提供的帮扶很全面，涵盖最基础的培训及活动协助。从关于产品、环保、化学有毒物质的基础性培训，到全阶段培训；从门店前期选址等事项到门店设计师、导购培训，再到开业之后的活动落地，全程跟进；还提供活动协助，如开业、周期性爆破活动等。

让我印象最深的是2017年11月12日的一场活动，当时包括省区经理、总部销售经理都到门店进行指导，和我们不分白天、黑夜地加班。这场活动真正将我们捆绑在一起，从活动筹备到落地，在大的决策、小的细节上都能够感受到他们是真切地为我们着想，真的是将我们当做家人来对待。我对这件事直到现在记忆犹新，倍感触动。那次活动也让我们取得了100多万的业绩。

遵循公司指导，创新“量体裁衣”流程

《中国定制家居》：经过多年的经营及市场观察，您觉得消费者选择水性科天产品的原因是什么？

王磊：我觉得有两方面比较大的原因，一方面，品牌的无毒实力，水性科天除拥有完善的基础性服务和设计方案外，最核心也是最突出的优点就是产品环保无毒；另一方面，因地制宜，除遵循公司的指导意见外，我们结合当地情况独创了一套从前端引流、设计方案到安装、配套专业师傅，再到售后的量体裁衣流程，客户对此很满意。发展到现在，“老带新”的口碑优势越发明显。

《中国定制家居》：未来，您希望水性科天从哪些方面改进对经销商的扶持及引领？

王磊：首先，可以肯定的是水性科天这个品牌及无毒产品均拥有无限的潜力和巨大的市场。所以我希望公司能够根据市场摸索80后、90后、00后这些年轻消费群体的思想，开拓更多迎合他们需求的产品及全方位的引流模式，比如抖音、直播等，让网络宣传布局更全面。其次，我希望公司加大推广力度。市场很大，我们更要为人类、为社会做一件有贡献的事情，因为在我看来每个家庭都值得拥有无毒的环境，进而打造一个无毒世界。

业绩：保800万，破1000万

《中国定制家居》：接下来您将从哪些方面提升自己的经营能力？

王磊：目前我们门店总体团队有20人左右，分为全屋定制部和环保基材部。全屋定制店面人员6~8位，后勤2位，安装售后4位，产品售后1位，另外还有4位经理主要针对渠道、工程、产品做全品类拓展。这样的团队配置在当前市场已经相对完善。

未来，我们还将从4点提升经营能力：第一，继续完善量体裁衣的基础流程及新老客户服务；第二，研发年轻而新意的色彩搭配，满足年轻消费群体追求个性、独特的需求；第三，加强新老客户的开发和维护，增强客户粘性及忠诚度；第四，向年轻人思想靠拢，紧跟“小趋势、大方向”。消费群体的趋年轻化，推动我们接轨他们喜欢的方式及产品，如抖音、直播。

《中国定制家居》：加入那一年业绩多少？去年业绩多少？今年的目标是多少？

王磊：2017年，从加入到年底准确而言应该是4个月的时间，实现业绩近400万；2018年，整体营收达800万；2019年，我们定的目标是保800万，突破1000万。

文/汪钱敏