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【关注】VMD+五感视觉营销设计,打造提升销售的“心动空间”

2021-01-09 16:10:19 博骏传媒

电商和宅文化兴起,在日本和中国都面临消费者进店购物欲望降低,线下零售增长乏力的问题。


日本对零售的研究和实践走在世界前列。茑屋书店提出了“生活方式提案”策略振兴实体商业,通过多品牌产品+空间场景+品牌文化的融合,把茑屋书店打造成多种生活方式集合的文化森林。让消费者获得线上不能提供的体验,以此吸引到店消费。这种策略也影响了方所、言几又等一大批中国品牌。


日本VMD业界领军人物,五感空间设计专家大高启二认为,未来线下零售的突破点在于为消费者提供产品功能之外的精神价值。他在日本率先提倡“VMD+五感”营销体系,将光、声、香等感官体验融入视觉营销,为顾客提供超乎期待的购物乐趣,最终营造提升销售的“心动空间”。


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日本VMD业界领军人物、五感空间设计专家 大高启二


1月7日下午,「设计在场」 定制家居产业&设计互联系列活动第三场在广东省定制家居协会举行,大高启二先生和定制家居产业链上的企业交流如何通过“VMD+五感”营销体系,提升店铺商业转化率。


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VMD是Visual(视觉) + Merchandising(产品计划・商品战略)+Deagin(设计)的简称,这是一套通过视觉提供科学销售解决方案的卖场方法论,包含MD(产品)+SD(环境)+SP(促销)+MDP(信息)所构成的视觉营销体系。五感是指视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉等综合感官,让消费者产生交流的乐趣和愉悦的记忆。VMD+五感空间体系,并非是打造网红店铺这么简单,而是要结合消费逻辑,充分调动消费者的感官体验,提升产品价值、空间价值和品牌形象,打造“好卖的店铺”。


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归根结底,“VMD+五感”是要让线下销售这件事情变得更加容易:

消费者容易察觉到店铺——进店顾客增加

商品容易查找、查看——在店停留时间变长

容易选择、容易购买——购买率提高


曾经有过16年百货销售经验的大高启二,可以说深谙销售的策略和技巧。


大高启二在卖场设计咨询、空间装饰设计以及“五感营销”领域有众多成功范例,他担任了数百个VMD项目的指导设计,服务过松下、索尼、资生堂、丰田、LOFT、喜茶、热风、爱空间、冠珠陶瓷等知名品牌。大高启二分享了他主导的大阪松下体验中心、爱空间北京体验中心、冠珠陶瓷总部展厅、丰田大家车库等代表案例,从策略到执行细节,展示了实体店铺的各种可能性。


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大高启二体验过许多定制家居的店铺,他认为大部分企业的产品和空间环境上已经达到了较高的水准,但是在场景体验和展示逻辑上还缺乏系统性和情绪感染力。定制家居是低频消费产品,和高频消费的杂货售卖结合,进而提升进店体验率和成交率是值得探索的模式。“定制家居是购买目的性很强的产品,我们要把目的性购买和冲动型消费结合起来,创造更多顾客和产品邂逅的体验,打造一个让消费者情不自禁想购物的卖场。”


以大阪松下体验中心为例,大高启二把松下的产品植入到日常生活场景中,引发消费者的购物冲动,同时售卖各种购买频次较高的相关联商品,并融入阅读、咖啡等休闲区域,整个展场变成一个可供消费者日常闲逛的空间,创造更多和消费者相遇的机会。他更是大胆地把汽车直接放到百货超市里售卖,以汽车为主体配合杂货营造驱车野餐、旅行、探险等各种应用场景,让顾客“身临其境”,带动汽车以及相关杂货、生活服务的销售。


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而爱空间北京体验中心,打破了常规的产品陈列为主的店铺设计逻辑,提取目标客户画像规划了12种生活方式,以“生活方式提案”的逻辑去呈现了12个富有感染力的空间——顾客可以直观体验到未来自己家的样子,由此建立起自己的产品价值和情感价值。



定制家居门店会经历从产品到生活方式提案的升级,变成是消费者找到和实现理想生活的地方,实现价值跃升。而VMD+五感视觉营销为线下实体店铺的价值进化之路提供了系统方法论和行之有效的落地工具。期待这个蜕变的进程!


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