整装是短期的利益诱惑，还是趋势？是优势资源试错的浪费，还是新的爆发机会？跟，还是不跟？给企业无限的前景，也让企业陷入无限的惆怅；掺杂着希望，也掺杂着无奈……

在2016年三月的第六届中国（广州）定制家居展上，“全屋定制”风靡行业，叫得上的品牌都要挂着“全屋定制”，似乎这样才能体现与趋势同步。2017年底，“整装”的概念和模式开始崭露头角，家装和全屋定制的头部企业开始涉及，在媒体的推波助澜下，2018年初“整装”的热度超越了“全屋定制”，成为当下家居建材行业最火爆的概念和模式！

当下，越来越多的家居企业开始发力整装，诸多家具、建材等大品牌企业都开启了整装战略。尚品宅配推出了HOMKOO整装云的全屋定制整装，打通全屋定制和整装两个流量入口。

今年以来，欧派、诗尼曼、海鸥卫浴、东鹏、马可波罗…… 众多包括家具、卫浴、瓷砖等各个领域的大品牌企业正式启动整装项目。

整装的快速崛起，让很多业内老板感慨：不是我不明白，是世界变化太快！全屋定制还没整明白，整装又来了！

整装是短期的利益诱惑，还是趋势？是优势资源试错的浪费，还是新的爆发机会？

跟，还是不跟？

给企业无限的前景，也让企业陷入无限的惆怅；掺杂着希望，也掺杂着无奈……

何谓整装？

“整装”在业内真正意义上是没有严格标准的，对于这一热现象，千人千面，理解各不相同。

广州三粒米教育机构首席知识官翁长华给出过一个定义：全屋整装就是全包整装，包括基装、硬装和软装，也就是说除了生活用品、生活家电自己购买之外的任何东西都包在里面。

从这个定义可以看出，所谓整装，就是帮助业主一站式搞定装修、家具、装饰，让业主实现轻松拎包入住的愿望。

整装是全屋定制发展的升级方向，未来有可能取代全屋定制的流量入口。整装渠道是未来核心的增长入口，是家装家居业新的风口。未来，无论企业是资源整合还是联合，都会顺应它的趋势。

整装模式为何如此火爆？

整装模式为何如平地炸雷，如此火爆？它既延伸了家装的优势，又结合了全屋定制等新兴的产品长处，彻底地解决了消费者装修过程中的种种痛点，给企业和消费者都带来了美好的愿景和期望。

第一，随着80、90后新生代消费群体，特别是即将迎来的00后消费群体的到来，他们的消费模式变得非常简单与明了：我要什么，花多少钱能搞定。他们对于复杂专业的家装过程，涉及设计、施工、选材、安装等诸多环节，以及家具软装配饰等等并不愿意花过多的精力，需要的是一站式解决和整体解决方案。

第二，整装的发展一定会把定制整合，那么对许多从单品定制发展到全屋定制的企业来说，流量入口将会消失，因而也需要新的流量入口。

另外，对定制企业尤其是对终端销售来说，整装包含了从家装设计、施工到家具产品、软装饰品的搭配等全工程产品，是真正的大单策略的执行，能切实提高客单价和利润。

第三，中国的房地产在经历了几十年的靠“卖砖头”模式的暴利期后，也面临着一定程度的转型与升级。精装房政策的逐步实施，对家居企业、家装企业来说都是新的竞争机遇。拎包入住从口号逐渐变成现实。房地产商对下游行业资源进行整合，一些家居企业直接和房地产商进行合作，整体卫浴、整体厨房、整体卧室、整体客厅到全屋整装，整装正扮演着越来越重要的角色，家居行业向整装和大家居的方向前进。

第四，家装公司在大家装业务里掌握着较前的消费入口，掌握着消费者口袋的全局优势，却赚着不匹配的利润。家装公司要通过服务作为先天优势，以实际的产品来兑现利润。这就催生了家装公司向下游产品链延伸，把系统服务链条进行串连以达到满足消费者的深层次需求，整装模式非常符合。

谁能玩整装？

潮汐来临，总有第一批敢吃螃蟹的人。

2017年尚品宅配推出HOMKOO整装云平台，将整装设计、虚拟装修、施工管控、供应链管理等全流程一站式打通。该系统免费向装修企业提供，借助整装云打造的F2C供应链平台降低家装企业物流、采购和层级代理成本，提升企业利润率，并通过中央厨房式供应链管理系统实现柔性化配送。

2018年5月5日，欧派整装大家居西南旗舰店在四川省宜宾市盛大开业。欧派整装大家居整合了装修材料、基础施工、软装配饰、定制家具、设计安装以及入住前开荒保洁等全套服务项目，用户仅需购置家电和生活用品即可轻松实现拎包入住，可以说是真正意义上的一站式家居空间解决方案。

目前，各大企业推出的整装服务，主要是通过整合资源来经营。通过整合当地的装修公司、设计师以及与其他家居品牌产品，以数字化设计云平台链接前端销售和后端生产，提供全面交付服务。

整装虽然诱人，但不是任何一个企业都能做的，对于很多企业来说这是一个明显艰巨的管理课题。

资深业内人士指出，整装的第一核心竞争力是服务能力，要搞定这么长的服务链条必须要有强大的管理后台。

原来家装公司发展的瓶颈就是服务模式在很大程度上的不可复制性，整装模式不光原有的服务瓶颈要继续面对，还要面对后面长长的产品链。

此外，整装的整合难度还体现在对经销商的培养和管控上，因为整装发展加盟商不仅仅是发展一个只有前端运营能力的经销商，而是要把整个工厂系统进行复制。对于定制企业而言，要落地整装，不仅仅是复制经销商体系，而是复制一个可标准化的家装企业。

无论如何要拥抱大势

整装虽然考验颇多，但大势已成，未来可期。

大品牌已经开始布局，对众多中小家居企业来说，同样需要拥抱整装。大品牌是整合资源打造整装平台，但是大企业之间有合作更有竞争，同品类产品的大品牌之间在资源整合上必然是竞争为主，需要一些产品品质过硬的中小企业的产品配合。

对于家居行业来说，产品本身的设计、材质、款式、风格、品质等等始终是支撑一切的核心，中小型家居企业提升产品品质，努力进入被整合的范围，所有的全屋定制、整装玩的都是渠道。

文/贾慧英