文/王娟

在2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售。自此，新零售的热度从未减过。定制家居行业也一直保持着“第一个吃螃蟹的人”的探索姿态，生怕一不留神就错失了又一发展良机。

如果说2017年是定制家居行业“众人喊口号”的一年，那么2018年则是“强者落地实施”的一年。2018年，“新零售”已不再是一个新词，但依旧是个热词，它告别浮于表面的“营销噱头”，俯下身子飞入寻常百姓家。很多人不再处于当初找不着头脑的状态,而已经能够认清和摸透新零售的发展趋势。当二三线品牌还在观望、小范围试水的时候，头部企业已纷纷祭出了大手笔，而且打法各异。

2018年，尚品宅配在“深化新零售”上的表现十分抢眼。4月14日，尚品宅配全球首家“超集店”在上海开业，打响了家居行业“深化新零售”的第一枪。7月21日，备受关注的尚品宅配第二家C店在北京华腾新天地大厦开业，超5000㎡的生活方式体验中心，集合全生命周期解决方案体验区、518全屋套餐户型区、最新风格产品区，以及花艺、茶艺、无人零售等多业态。12月9日上午11时，维尚新零售综合体奠基仪式圆满举行，维尚集团高调对外宣布倾力打造旗舰之城——“一小时都市圈”，集酒店、设计展览艺术中心、休闲娱乐于一体。

2018年，索菲亚作为新零售模式的先行者，一样动作频频。从年初至年尾，索菲亚至少为行业奉献了三个不同版本的新零售门店模板。4月15日，天猫&北京索菲亚合作的智慧门店在北京北四环居然之家开业，借助阿里提供的技术和新硬件重新诠释“新零售”。8月26日，索菲亚携手天猫开启2018年超级品牌日，首家全屋定制生活体验馆在北京北四环千鹤家园正式亮相，传递“有空生活”的新家观。12月8日，索菲亚携手立品设计创始人郑铮打造的全新体验店——索菲WORKSHOP在广州正佳广场惊艳首发，为追求高品质生活方式的消费者打造一个有趣、时尚、值得探索的创新零售空间。

不仅定制品牌在积极探索新零售的玩法，家居卖场也在大胆挖掘新零售的可能。4月29日，居然之家倾力打造的一站式商业项目———居然之家体验MALL在丽泽商务区开门迎客。作为从“大家居”向“大消费”转型的第一店，居然之家体验MALL已完成家具建材、生鲜超市、餐饮影院、儿童娱乐、数码智能、体育健身及居家养老等大消费业态的全覆盖，并首次将“体验”二字放到名称之中。10月12日，天猫新零售联手居然之家打造的首个“新零售数字化卖场”正式在居然之家金源店亮相。10月31日，红星美凯龙&腾讯战略合作暨11.11仪式顺利举行，双方宣布建立全面战略合作伙伴关系，以“智慧零售”为共同理念，在建立数字化及差异化消费体验、构筑“数字化”运营体系、营造家居行业数字化新生态等领域开展合作，探索家居零售行业的价值链重塑。

各品牌的新零售玩法虽各异，但万变不离其宗——围绕消费者的极致体验不断做文章。有人说，新零售就是流量枯竭时代的零售创新。在当前的零售变革时期，每一个敢于尝试的品牌都是勇士。虽然新零售尚无一套成熟的模式，但“领头羊”的持续创新极大地推动了行业的变革，大大地提高了用户黏性，让定制家居行业的商业模式保持先进性，让定制家居行业保持年轻化。