文/王娟

定制家居行业自20世纪末萌芽以来，经历了从单品时代进化到全屋定制时代，再到大家居/整装时代的发展阶段。在这个进化的过程中，品类不断扩充，供应链不断整合，定制家居企业开始朝着平台化方向发展。随着2018年“整装元年”的到来，这种发展趋势被演绎得越发明显。

2018年，尚品宅配和欧派的平台化运营尤为突出，其中又以尚品宅配的模式最为典型和成熟。2017年尚品宅配推出HOMKOO整装云平台，将整装设计、虚拟装修、施工管控、供应链管理等全流程一站式打通。该系统免费向装修企业提供,借助整装云打造的F2C供应链平台降低家装企业物流、采购和层级代理成本,提升企业利润率,并通过中央厨房式供应链管理系统实现柔性化配送。2018年，HOMKOO整装云开始招募企业成员，截至2018年12月底，企业成员已突破1000家。

整装云已不再仅仅是一个产品，而是一个平台，一个可以实力赋能家装公司的信息化平台，能够快速解决消费者和装企的痛点问题，给予消费者与装企强大的信心保障。尚品宅配一直是行业的破壁者和拓荒者，它总是敢于打破行业传统模式，借助超强的前瞻性和敏锐度，创新出新物种，给行业带来巨大的冲击和革新。

欧派凭借“航母优势”，也正在朝着平台化方向发展着，从它2018年大力推“整装大家居”便可见其雄心。2018年，5月5日，欧派整装大家居西南旗舰店在四川省宜宾市盛大开业，这是欧派大家居发展之路上的一个标志性事件，意味着欧派大家居对商业模式的探索取得了行之有效的重大成果。随后，欧派整装大家居携手众多装饰公司在山东沂蒙、清远海港城、山东潍坊、江西景德镇、山东枣庄、湖北武汉、浙江嘉兴、青海西宁、福建南平等城市遍地开花。欧派的整装大家居不同于其他品牌的整装的自主运营，而是联手各大家装龙头共同打造。

欧派利用自身的品牌影响力和全屋定制能力，进行家装供应链整合，与当地TOP家装公司形成资源互补（产品+服务）、强强联合，共同致力于实现“所见即所得”的空间解决方案，更好地满足消费者个性化定制整装的家装消费需求。在欧派家居营销副总裁刘顺平看来，整装是大家居的销售载体，大家居是整装的销售场景，二者相互赋能，能产生超乎想象的化学反应，拥有着极致的消费体验和无法比拟的差异化竞争优势。而这一切，并非简单的相加，需要建立在强大的品牌实力和整合能力基础上。欧派以上的种种举措，都展现出其日趋成熟的平台化运营手法。

值得注意的是，平台化运营并非头部企业的特权，一些小而美的品牌也在积极探索着这一商业模式。2018年，沃格家居董事长邹宾堂在接受博骏传媒的采访中提到，沃格家居的目标只有一个：将沃格打造成一个平台型的企业——生产制造输出平台和生活服务输出平台。无独有偶，2019年1月12日，美尼美全屋定制家具正式对外宣布将以全新形象——美时科技互联网泛家居平台重磅起航。

其实，品类和流量的集中是市场发展成熟的标志，而且渠道的多元化和流量的碎片化，以及消费者对“一站式购齐”的需求也加速了家居企业的平台化发展进程。此外，平台化运营需要强大的信息化系统作支撑，而这也将反作用于整装标准化运营的进化，符合市场发展需求。

当然，平台化运营的重点不仅仅在于品类的融合，还在于上下游供应链的整合。当下，众多定制名企都在积极打造智能工厂，构建智慧物流体系，从信息化、协同、管理等多个角度入手，通过需求的驱动，借助互联网逐步构建一体化供应链。未来，相信会有更多定制品牌在平台化运营之路上跑出自己的速度和优势。