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【关注】“5全3好”中台模式——花与燕优选让“多品类集成”更接地气,更易实现

2020-06-09 16:21:11 博骏传媒

苹果从树上掉下来了。


有人说是昨晚风吹雨打掉的,有人说是被鸟啄下来的,也有人说是“瓜熟蒂落”。


牛顿说:苹果从树上掉到地上,是因为地球引力。


“装修一个家”这个苹果是什么时候掉下来了,又是被谁抢到?



“装修一个家”是如何开花结果的?


近年,市场上不约而同都爆出整装、拎包入住、物联网家装、大家居这些新名词、新概念。这些新生的行业本质上来说,都有一个共同的目标:为客户装修一个喜欢的家。


“装修一个家”这个行业,早期市场不成熟,市场足够大却缺乏标准不够规范,导致行业内虽参差不齐却也能蓬勃发展。过去几十年由物质极其匮乏到快速的发展,家居业不断迭代,不断发生进化,从有到优,然而,消费者的痛点也越来越明显。大量粗放型房子户型的产生,户型不规则、畸形,导致了消费者在成品家具买不到,木工师傅做不好,野蛮疯狂增长的需求背后是大量优质的服务满足了先天畸形的户型。比如定制行业,短短二十年时间,便发展出这么多上市公司,这与消费者需求有着极大的关系。


近几年为什么整装、拎包入住、物联网家装、大家居如雨后春笋爆发式冒出来了?因为“装修一个家”这个行业在进一步的演变、升级,就和刚开始的单细胞往高级动物在进化一样,用达尔文的进化理论上来说,过度繁殖,自然选择,优胜劣汰,适者生存。


参与到整装、拎包入住、物联网家装、

大家居都有哪些玩家?


从横向看,提出整装这一概念的玩家大多数是原来的装修公司,提出大家居的是全屋定制家居玩家,而提出拎包入住的则是成品家具厂商。从纵向看,则是传统家装向整装方向延伸;单品类的品牌厂家向多品类延伸;建材家居卖场向集合模式延伸;传统单品经销商向联盟或多品方向延伸。然而不管是哪个玩家,如何延伸,全部指向多品类集成进化,各自按照自己的能力边界去向外探索,向着最大限度满足消费者需求的路上不断研究和深挖。


怎么来运作多品类集成?本质上来说还是在定倍率上来做文章。定倍率是商业世界最基础的逻辑之一,是衡量商业效率的重要指标,定倍率越低,效率越高。要解决定倍率高问题,要么借助一切可能的新科技,去掉供应链中的不必要环节,降低定倍率,给消费者提供性价比更高的产品;要么消费者越过零售商,直接找上游,甚至最终制造商。


如果一个定制店,家具店,窗帘,地板,橱柜,每个都由大量的成本构成,只有优化这些成本,提高效率,最快最优的配置这些产品,才能更高效,给用户更好的体验。为了更高的服务效率,为了更好的用户体验,多品类集成是必经之路。


因此,把这些定制店精选搭配而成的集成店,一定是未来的方向,是这个时代下的宠物。


利用科学技术,连接厂商与消费者的中台服务优选商——花与燕,正是基于这个时代诞生的,拥有助力争夺“装修一个家”的天然实力。


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各方玩家的优劣势及疫后市场趋势


从行业增长率和商品房成交量来看,“装修一个家”这个苹果十分大,而且成长迅速。因此,各方都在千方百计的换着花样来争夺。


前段时间跟行业朋友聊天,他对行业的理解十分深刻:经济下行,消费降级,但服务和体验反而升级。家居消费市场不仅对产品价格敏感,他们更讲究精致、舒适的家居生活,更在意家居产品是否健康环保,是否符合自己的审美,能否表达自己对生活的独特主张,是否具有高性价比,以及能更高效、省心、省时。


所以品牌发展经销商,更需要转换成服务商,提高服务效率和客户满意度。然而,作为玩家,大品牌、大商业绩下滑,门店多在商场,业绩压力增大,但资源多,更倾向接大单和工程单。


而小品牌、小商资源少,缺少品牌溢价,业绩同比例下滑,但门店、人工开支少,店面在社区或低端卖场多,会更注重服务质量和多种产品经营,反而能吃透周边。


小商重视口碑和转介绍,雇佣人员少,老板参与度高,主动让利,经营更灵活,刚好契合了消费者的需求。


因此,小的战斗单元更灵活有效。消费者对价格更敏感,对服务要求更高。从经销商经营角度而言,大品牌发展经销商,对业绩要求高,经销商利润和精力被压榨,容易被末位淘汰;小品牌经销商少,重点在养活经销商,对经销商的管控力度也较弱,经销商话语权强,更容易飞单。


所以他对疫后形势判断:

大品牌:将小经销商成为发展重点,逐步弱化大商的片区垄断;


小品牌:争取小商加盟,在社区层面与大品牌、大商角力,起到蚕食市场的作用;


飞单厂:大小品牌对经销商管控力度减弱,消费者对价格敏感,都会导致无牌产品销量增多;


软装平台:分解消费者单品成品家具需求,大家居周边产品可能滞销;


大商:经营开支持续大于毛利,主动收缩门店,选择高端产品布局;


小商:成为大小品牌的争抢对象,占据谈判主动,并在信息化时代转化为社区家居整体服务商。


不得不说,这理解透彻,通透,而且系统。


如何在竞争上,跑赢对手活下来?


从竞争的角度来说大家都跑不过“老虎”的,但有些人可以跑赢对手从而活下来!想跑赢对手,只有做对三件事:


第一,所有不能积累和放大的营销行为,都不值得一做;

第二,构建新生态,也就是消费新降级,价格降级、品质反而升级;

第三,专业的人做专业的事,未来的品牌,是能把需求翻译成供应链语言的“翻译者”,而不一定是具备生产线的“生产者”,两者合能,战无不胜。


花与燕:我在未来等你


过去几十年,一枝独秀的大型品牌基本都是产销一体化,就目前的生态链来说,几十年沉淀下来很多规模不是很大,死不掉又不愿意放弃,做淘宝又卖不出,只能找平台,求销路。未来一定会出来很多新生代的单一产品厂家,规模不大,但是将产品、服务做到极致。


花与燕创始人蔡杰先生,正是基于对未来趋势的把握,优质的定制工厂,并对全整装产品体系,全风格设计,全价格梯度,全年龄段的家居成品进行全局整合,多款产品N种组合的方式,根据用户的实际需求,科学系统地组合成一套整体解决方案,打造了一个线上线下一体化S2B2C的中台模式,专业为用户提供更好的用户体验,更高的性价比。


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什么是中台?中台是这两年非常热的概念,很多大企业都在建设中台。企业中台是把一些驱动业务的中长期模块,在全公司范围内共享给做业务突击的部门。


不仅能更好地支持创新,又避免了资源重复建设。同时还有一批企业成为产业的中台,比如去哪儿网。


什么叫产业中台?我们可以对比,在去哪儿网的整合服务里,所有的票代都消失了,它们从此不再拥有姓名,在用户心智里只剩下去哪儿网。


而花与燕全屋优选正在成为“装修一个家的产业中台”,它为“装修一个家”提供配送服务、流量及数据支撑,成品,定制,安装。但是所有的专卖店也都保持个体独立的发展,保留了自己的品牌,保持自我。


不管你是整装、拎包入住、物联网家装、大家居,花与燕平台,都可以助您走出一条宽阔的大道,抢到“装修一个家”这个大苹果。


商家为什么要选择花与燕,能为您带来什么好处?


花与燕独特中台服务模式

为您带来无限助力


花与燕,深耕家居家装行业,专注于整装产品供应链的打造,具有10年以上专业运营经验,超强系统完整方案输出能力,利用互联网技术稳居中台,打通家装上下游,用数据连通生产和消费,通过直采去掉中间环节,重构整装供应链,从产品甄选、发货、物流、安装,提供一条龙服务。


简单来说就是,选择花与燕家居优选平台:


第一,能为您带来流量的增量;


第二,能为您提高运营效率高,不需要到处整合产品,物流,培训,活动等;


第三,花与燕数据集中后,能为您提供了大数据,做数据透视,做决策模拟的能力,要比传统企业强太多。


同样走企业中台模式,我们再来看拼多多,刚开始的时候是一个连接器模式,但通过提供用户拼团的功能,成为甩货商家和找折扣用户之间的连接器,当更多的用户沉淀在拼多多的App时,拼多多就成为一个新的流量平台。


基于对此的思考,也许拼多多更好的路,是成为帮助商家直面最终用户的产业中台。因为基于这些商家自身的能力,它们很难发展出数据驱动、算法驱动的能力。还因为这是与阿里的流量平台不同的战场。如果拼多多停留在流量平台的战场,那阿里其实还是强得多,很难在与阿里的较量中胜出。


这就是为什么,花与燕选择与传统不同维度的作战方式,利用S2B2C模式,构建专属于“装修一个家”行业的中台模式。


中台模式下

花与燕”5全”+”3好”产品体系


花与燕以精细化品类集成设计逻辑,通过“定制化”、“标准化”、“组合化”的设计方式,真正实现拎包入住,提供一体化的整体家装解决方案。构建全品类(定制衣柜、活动家具、木门、地板、窗帘、软装、橱柜)、全风格(现代、北欧、新中式、美式、意式、地中海、轻奢)、全定制、全价格梯度和全年龄段的“5全”产品体系,让花与燕的中台模式更符合消费者的需求,更具一体化家装解决方案的优势,也更具市场竞争力。


打造爆品套餐化

省时省心省钱


不同于传统家装公司“纸上谈兵”、多建材专卖店“攒一个家”的老模式,花与燕通过整合全家居供应商资源与产品供应链,并甄选产品进行了设计师套餐、爆品套餐和活动套餐结合的形式,推出了以“居住”为模式的各种定制方案和优秀产品,以“质高价优”为核心,以“去中间化”为优势,推出最低3299元空间套餐,19800元全屋家居套餐,海量产品,N种套餐精心组合,让消费者可以自由选择,而套餐式搭配,则呈现了场景化体验,风格统一,一站式购买,让消费者真正实现拎包入住,省时省心省钱。


花与燕家居平台除了“一个订单,一个物流,一次发货,一次安装”的中台服务体验,还实行会员制,成为vip会员,享受更高的优惠折扣,质高价更优,让经销商有更高的利润空间、更高的坪效。


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花与燕,业内唯一集中台优选商+集成服务商+流量B商于一体的中高端全产业链优选服务商,独创中台新模式,未来可期!


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