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“问道-成品转型&定制升级”研讨会(三):成品融合定制成崛起新机会

2021-09-06 11:16:53 博骏传媒

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9月4日下午,“问道-成品转型&定制升级”专题研讨会迎来最后一期,尚品宅配、和时设计、九天智能家居、卷毛家居、洛克克设计、慕柏、OMM五金、亚当斯、蒂莱斯、多伦斯、仟艺家、阳光林森、干匠、阳光五金、画宇五金、高晟、尚上嘉、东海五金、造易、博诺思、美蝶、新普林、林川玻璃门、鑫艾玛膜压、帝蓝格、欣艾格、海蒂诗、信诚机械、左右手安装、豪锐刀具、优胜热熔胶、家居热、博骏传媒等行业同仁共同出席了此次大会,在会上,大家继续针对川派企业定制转型及融合成品的痛点,在会上做了踊跃提问和积极交流。


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01

定制融合成品

终端要补齐短板



尚品宅配西南分公司总经理黄锦超首先在会上分享了,尚品宅配将工厂开办到成都的原因:


其一,成都家居产业带位于成渝城市区,随着国家发力四大城市圈的建设,这对未来川派家居的发展也是一大优势;


其二,四川和重庆的家居市场规模并不小,尚品宅配也希望进入西南市场,做更多的尝试;


其三,一直以来,尚品宅配的优势集中在做好定制领域的服务,在产品的设计、美学、精细度和品牌渠道建设等方面,有必要向深耕成品家居多年的川派企业学习。


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尚品宅配西南分公司总经理 黄锦超


他说,在以前的家居行业,成品和定制井水不犯河水,但如今,成品和定制的融合已经成为趋势,大部分企业都是既做成品家居,又有定制业务。


尚品宅配来到成都产业带,正是希望加速这一进程,向川派企业多取经,开展更多的交流和合作。


谈及融合成品的进程,黄锦超表示,尚品宅配首先遇到的痛点在销售终端。


和成品导购相比,定制设计师的技能相对单一,对成品家居产品不够了解,缺乏销售技巧和手段。所以,刚开始融合成品的效果不太理想。


为了解决这个问题,团队建立了数据库来专门收集设计师的设计方案,通过统计,整理出最受设计师欢迎的成品系列产品,然后对这部分标杆产品的销售做针对性培训。


为了让设计师讲解产品更方便,尚品宅配还有一套软件可以自动识别产品,不需要设计师单独查询,就能直接向客户展示卖点,这大大降低了定制设计师销售成品的难度。


正是通过这些技术手段,尚品宅配在销售终端的短板得到快速提升,定制融合成品的进程得以顺畅推进。





02

成品融合定制

要做好“一站式服务”



随后,高晟总经理余凯在会上分享了融合定制过程中遇见的两大难点。其一,客户对于现有品牌的定制业务认知度不够,让客户愿意选择自己的定制服务并不容易;其二,定制业务扩张到其他地区,后续的交付和售后,对企业来说,也是不小的成本。面对这些难题,企业该如何应对?


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高晟总经理 余凯


黄锦超回复道,要想让客户既选择企业的定制产品,又选择定制服务,只靠产品取胜是不行了,还需要从品牌上下手,利用成品家居在产品的品质、设计和颜值等方面的优势,在消费者心中建立差异化的品牌认知。


其次,企业需要完成对产品和品牌的整合,不要将成品和定制分为两个不同的平台和品牌,需要给消费者一种这个品牌可以“一站式搞定成品加定制服务”的印象,这需要企业在品牌营销端的发力布局。


关于扩张外地市场,如何解决成本高企的问题,九天智能家居COO苟汪也表达了自己的看法。


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九天智能家居COO 苟汪


他说,企业不要对成品融合定制存在误解,不一定企业非得开工厂做生产,才算融合定制。


许多定制企业,通过整合供应链资源,拥有较大的成本优势。成品企业融合定制的过程中,如果难以承担定制业务扩张外地市场的高额成本,和具有集采优势的供应商合作,也是个值得考虑的选择。





03

打开高端定制市场

打造品牌力是关键



做原木定制的家居企业干匠也在会上表示,成品融合定制确实已成为大趋势,但是做板式定制和原木定制存在差异,对原木定制企业来说,应该如何获取新的增长?


黄锦超在会上也对这个问题做了解答。他说,消费者对原木定制的第一印象是什么?是高端,是价格贵但是品质好。所以,大部分消费者装修的时候,会优先选择板式定制,其次选择原木定制。


所以,从客户的需求能够分析出,原木定制的市场服务人群相较板式定制体量会小。原木定制企业想要获取新的增长,就要针对这部分客户下功夫,大力开发高端市场。


当前,许多原木定制企业的终端品牌店,虽然价位很高,但是品牌的调性与高价不匹配,甚至会弱于头部的板式定制企业,这就很难打开高端市场。


所以,原木定制企业想要实现新的增长,需要从产品和品牌调性层面,和普通的板式企业区分开来,用与高价相匹配的品牌和产品,来不断攻下属于自己的高端消费市场。


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04

成品融合定制

成都产业带迎来新机会



当大会上粤派和川派企业热烈交流后,成都博骏传媒总经理曾勇做了总结发言,他表示,在过去几年,定制企业一路高歌猛进,广东产业带一骑绝尘,令其他几大产业带难以望其项背。作为当年的五大家居产业带之一,成都如今似乎已经沦为定制的第二梯队,令人唏嘘。


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成都博骏传媒总经理 曾勇


但是,随着成品定制融合的趋势显现,占据优秀地理位置的成都家居产业带,还拥有着后发崛起的新机会。诸多广东定制企业纷纷来到成都建立工厂,正印证了成都产业带的发展潜力。


机遇与挑战并存。目前的成都产业带,需要这样一个标杆性的展会平台来展示成都力量。此次成都定制家居展,博骏传媒希望把家居行业内一流企业带进来,同时吸引四川企业来与大家同台交流,一起进步。


最后,他表示,四川的家居企业需要由成品转向定制,转向全屋,转型大定制,如此,才能真正推动成都家居产业带发展壮大。也欢迎各方企业、行业媒体、商协会来参加,共同建立起一个家居行业大型的交流盛会。


在当前,成都产业带确实面临着新的竞争格局,整个成都定制家居产业想加速成长,向先发企业汲取新的理念和技术,变得很有必要。


伴随着“问道-成品转型&定制升级”专题研讨会第三期成功举办,川派定制企业和粤派企业已经有了三次沟通交流,痛点和问题被沟通、讨论和分析,这对整个成都产业带的发展,有着积极的促进意义。


本次活动虽然结束,但是广东定制产业带和四川产业带交流的桥梁却并不会消失,相信未来在越来越多的交流和沟通下,川粤企业将焕发出新的生机。


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