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【热点】行业赛道被重塑,家居企业数字化转型是必然吗?

2020-07-01 09:31:52 博骏传媒

“新基建”的提出、5G、AI等新技术在业内的应用、私域流量的打造、前后端一体化的落地⋯⋯种种迹象都说明,推进家居行业数字化转型升级已是必然。


但家居行业作为传统行业,IT基础薄弱、生态圈建设弱⋯⋯数字化转型依旧痛点多。


数字化转型对于许多互联网 、高新技术企业来说,可能只是顺水推舟,但对许多传统行业来说,却是企业“釜底抽薪”的变革之路。家居作为中国的传统行业,一直被视为是离互联网“最远”的行业之一,无论是前端销售还是后端制造,家居制造业似乎和互联网信息化都没有交集,而在经济新常态的背景下,家居行业开始觉醒,登录京东、天猫,自建电商平台拥抱新零售;工厂智能化、管理信息化向工业4.0迈进;软件平台赋能,科学技术的加持,家居行业实现了“所见即所得”⋯⋯而除了少数行业巨头,大部分经销商,品牌对家居行业的数字化依然感到陌生,数字化在家居行业的推进依旧艰难而缓慢。



疫情的突然来袭,让原本数字化能力不足的传统家居企业骤然受阻,门店关停、现金告急、复工艰难等棘手问题,像座座大山压垮了正处于“水生火热”中的家居企业,这时家居行业迎来另一个战场,据不完全统计疫情期百余家家居企业火速推出“线上门店”涌现了直播、短视频、线上展会等各类新物,旧的秩序和壁垒被打破,行业赛道被重塑,推进家居行业数字化转型升级已是必然。



国家政策:“中国制造2025”、“新基建”

国家战略高度推进数字化


“中国制造2025”政策  

随着“中国制造2025”政策的不断推进,制造业的数字革命、智能改革正在各行各业如火如荼进行。


“新基建”建设  

随着我国经济高质量发展的要求,在供给侧改革驱动下,在此次新冠疫情的冲击下,我国及时推出“新基建”的产业刺激政策刺激企业自身主动去变革。新基建除了满足智能技术开发和智能产业发展,提高社会经济运行智能化水平外,还肩负对传统基建进行数字化、智能化改造重任,助力实现传统基建转型升级,并满足智能时代发展对基础设施的要求。在这样的背下,家居企业需寻求自身业务增长点和价值创造的产品与服务,抓住产业数字化、数字产业化赋予的机遇。




行业发展:5G、AI、懒人经济、疫情

延伸产业链长度


新技术在业内的运用  

2020年,5G时代已然来临,5G,将会实现“人和物”、“物和物”快速相连,进而推进万物互联时代的到来。在家居行业,物联网的概念已经被提出,并开始实施。近几年,“整装”模式的兴起,从中便可窥见一二,整装模式是通过互联网,借助VR技术,云计算、大数据等技术,打通各个端口,使家装线上线下一体化得以实现。


而在智能家居领域,万物互联网的模式已有迹可循,小米生态链企业云米科技便是成为“物联网家居第一股”。正所谓“技术赋能未来生活”,数字时代的繁荣取决于云+AI+5G等新兴技术,这是使数字化转型成为可能的数字化基础底座。这些新兴技术告诉我们,新的商业模式正在家居行业蓬勃发展。


年轻消费群体比例的提升  

随着年轻消费群体的增加以及信息的高度发达,用户消费和体验的方式已经发生不可逆转的变化。尽量减少不必要的出行,能宅则尽量宅,更习惯于线上服务和体验;自然而然,家居行业走上了“懒人经济”之路,“懒人经济”需要通过数据驱动,线上线下与现代物流技术完全融合,是大数据与服务的相互效应。这样的”外卖“式营销,是未来更多年轻人追崇的生活方式。


疫情加速数字化进程  

疫情之下,为保障企业顺利开工、挽回线下损失,大量家居企业的策略是“从线上找弥补”。2月初,居然之家3天之内的上千场淘宝直播,直接引爆今春的家居行业直播大战,而直播最根本的支撑是“云卖货、云设计、云计算、云生产、云服务”一条龙的企业数字化,在直播订单的带动下,家居企业从供应链到服务端也逐渐“线上化”,整个行业的线上线下一体化和传统运营模式的数字化逐渐成为了一股趋势,加速了行业的线上转型,也加速了行业数字化的到来。


家居行业发展放缓,寻求新的发展方向  

2019年家居行业市场环境发生变化,无论是增速放缓的,还是业绩坚挺的公司,都有一个共同的战略选择,那就是寻找新的增长点,已成为众多龙头企业正在做的事情。增速放缓,业绩承压,家居企业不得不打破原有思维,发展新业务,开拓新渠道,寻找新的利润增长点。



企业突围:私域流量、前后端一体化,扩展服务

提高生产效率


获客成本高,流量不精准、转化率低  

近年来,家居行业推广获客成本、流量成本和签单成本越来越高,线上线下的获客成本居高不下,流量精准度不够,转化率不高,利润慢慢的被吞噬。而家居又是一个重度依赖线下、劳动密集型重体验的行业,所以,企业想要拥有更高的利润空间,就必须通过线上线下的整合,构建家居领域私域流量。想要搭建并转化好私域流量并非易事,私域流量的本质是流量精细化运营,要搭建并高效转化这些流量,就必须依靠有效的数字化策略。



前后端一体化落地难  

定制行业随着消费需求的快速发展,痛点也日益显著:设计方案与工艺要求标准无法对标、报价低效、出错高、拆单下单低效、出错高,对设计师要求高、且成本高⋯⋯等问题日益凸显,如何实现“前后端一体化”成了必须解决的问题。实现前后端一体化既满足门店终端的互动式设计、场景式营销、运营及生产对接等多维度需求,帮助门店提升客流量、成交率,极大降低设计师操作难度,又满足工厂精细化生产,提高下单拆单效率,板材开料利用率、生产设备对接效率,打通店厂对接过程的信息壁垒,消除软件与硬件的数据鸿沟。而这些都必须通过数字化的驱动方能达成。


腾讯集团董事长兼CEO 马化腾曾说:“数字化从经济扩展到民生、政务等领域,横向发展到一定程度时,就成为整个数字中国。”此时,拥抱数字化已经成为必然,技术力量在产业创新转型中发挥的价值也将会越来越大。而5G的全面发展也如一只无形的大手在背后推动着家居行业数字化发展。正所谓“技术赋能未来生活”,数字化正在定义家居行业新趋势。



IT基础薄弱、信息孤岛、生态圈建设弱

数字化转型痛点多


然而,传统企业想要启动数字化转型并非一帆风顺,也会出现许多的痛点:


信息化整合痛点  

新商业时代下,数据为王,数据类型和数据量都在激增,原有的信息网络系统显得老化,计算能力、数据存储能力和并发能力捉襟见肘,跟不上新环境下企业经营策略的落实。


信息孤岛痛点  

由于开发时间与部门的差异,从而导致异构以及多个软硬件平台的信息系统同时运行,但这些系统数据相互独立、隔离,无法实现数据共享,由此就产生了“数据孤岛”。随着数字化进入到全新的发展阶段,企业对外部信息需求呈现不断上升的发展趋势,包括产业链上下游企业信息等,需要将这些资源进行整合,实现行业信息共享。



生态圈建设需加强  

为了适应数字化转型发展,大部分企业都建立了相应的生态圈,但现阶段存在的主要问题在于参与企业数量不足。根本原因是大部分企业建立的生态圈以自身发展为核心,从而造成多个企业生态圈矛盾冲突加剧。


数据安全痛点  

当前的网络安全环境比较复杂,安全隐患威胁着企业数据安全。面对各种网络攻击,如果防范不到位,可能造成业务停顿、数据外泄,企业蒙受经济、业务损失的同时,还可能受到政府监管部门的处罚。


现阶段,想要加快传统产业的数字化,首先就是要为其创造良好的发展环境,并制订数字化转型战略,将多种技术相结合来推动产业转型升级,为传统产业发展提供指导。这些“原生数字企业”是家居企业数据化转型的核心他们将为行业提供所需要的各类基础支持,通过构建一个统一的云平台,实现技术融合、数据融合、业务融合。


对于家居企业而言,只有将数字技术、信息技术和智能技术应用于设计、制造、管理和服务等各个链路,实现整个家居产业经营运作的高度柔性化,才能在扩大产能的同时,进一步提升生产的智能自动化,真正实现个性化的效率和规模。最终不仅满足消费者的标准需求,更具备了落地整体解决方案的能力,持续推动家居行业产业升级和科技创新。


文/陈兰

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