《中国定制家居》：以一线品牌领头的“价格战”从年初到现在已持续将近半年，您觉得它给行业带来了哪些明显的影响？

江辰：我觉得价格战对于企业来说，至少短期内不会有影响。目前，巨头企业还保持很高的增长率，小企业保持更高的增长率，因为小企业增长率基数小、行业好。价格战只是表面上呈现出来，再说定制家居是很难打开价格战，因为各个企业对客户的理解是不一样，为客户提供设计方案也是不一样，产品也不一样。

回归到最本质的东西就是如何为客户提供服务，能不能站在客户角度帮他把家设计得更好，能否考虑到客户没有考虑到东西，让客户觉得交给你很值得、很放心，这也决定企业未来能不能做得更大的。如果不谈服务、不谈产品前提的价格战是不存在、不成立的。

《中国定制家居》：今年上半年走访很多企业，大家都觉得今年的市场状况不好，您如何看待今年市场状况呢？劳卡会采取哪些措施来应对？

江辰：我觉得定制家居行业发展其实业绩增长速度放缓了，但增长还是一定会增长，以前的高增长是因为每年的布局不断扩张，专卖店数量不断提升，导致服务网点市场还没有饱和，销量就会不断上升。

但随着市场布局基本完善，增长率一定会降下来，但是这个行业好在什么呢？还会有更多的市场份额，比如一线做木工、做成品的，这些消费者对定制家居的认可度、理解程度以及接受程度会更高，所以还是有很大的市场份额在提升。

但未来整个行业增长率来源于哪里？来源于所有企业一起把产品和服务做得很好，客户认同定制家居的好口碑，不断有新客户加入，扩大定制家居市场占有率，这样就可以保持很高的增长率。

《中国定制家居》：今年“整装”一词特别火，您如何看待整装？

江辰：我觉得整装一定是有前景跟方向的，因为消费者有这方面的需求，为我们所有产品服务买单永远都是消费者。我觉得整装跟“懒”是挂钩在一起的，懒惰是社会进步第一生产力。

但是回过头来冷静一看，整装是条很长、很艰难的路，涉及到很长供应链管理还有重资产运营。我的判断是：未来一定是先有竞争再有合作，一批企业联合起来，各自优势资源强强联合来共同瓜分这个市场。

《中国定制家居》：您觉得整装跟大家居有什么区别？

江辰：整装是真正帮助消费者从拿完图纸后，全部帮客户解决，直接拎包入住，而大家居战略更多只是站在产品角度，而不是围绕施工这一块。大家居战略落地需要这样循序一条公式：大家居=客户流量入口+设计能力+企业DNA+资源整合，如果少了哪个部分，这条公式就无法成立，比如只有流量和设计能力，就是互联网家装；而做整装则需要在这条公式里加一个现场施工能力。

接下来，劳卡将围绕这四大模块开展工作，全面发力大家居战略。目前，劳卡从衣柜到、床头柜、书柜、沙发等实现了1.0战略，而2.0战略规划以空间为单位的延伸，目前包含卧室、客厅再延伸到厨房、门，接下来会在这一两年内填补卫生间和阳台这两部分。最后，3.0阶段就是跟客户生活方式相关的其他品类产品，不一定是建材产品。

《中国定制家居》：下一步劳卡有什么大动作呢？

江辰：第一，新的生活方式展厅已经落地，后续一系列的动作需要跟进，通过对终端店面的培训，树立标杆店面，把新的概念和服务落实到位；

第二，下半年继续推广劳卡独创的店面运营1+N模式，通过以1个旗舰店为中心，周边开设N个窗口店，扩大资源引流，未来不排除线上流量大规模投放，也不排除跟地产公司的合作等等；

第三，接下来将花更大精力提升品牌知名度，占据未来发展的优势。