文/邝晓卫

“未来的家居软件行业，无论是前端还是后端，总体的趋势都是‘快速、准确、简单’。华广在朝着全屋设计方向发展的同时，也在建立信息化平台，布局无人化工厂。”

——华广软件董事长 孙华

软件变革定制营销与生产

近几年，定制家居之所以能得到快速普及和发展，除了消费需求的推动，也离不开像华广软件这样的企业给予的技术加持。业内有句话说：“软件改变了定制家居行业的营销生产模式”，这一点不夸张。

第一，软件让前端营销更加便捷。华广软件打出的概念就是“图形即数据”，即针对消费者的全屋定制需求可快速出设计方案，之后又可自动生成生产所需的数据。这种虚拟现实的技术转换，实现了消费者的所见即所得，极大满足了个性需求，能为前期营销带来更多订单。

第二，软件解决了行业对人的依赖性。横向来看，家居行业的自动化水平与整个制造产业相比层次较低，很多岗位还依赖工人的经验。近年来随着软硬件的升级，自动化水平已有了长足进步。对华广软件来说，它可以无缝对接市面上的自动化设备，解决依赖人工的行业基础性问题。

第三，软件促进了行业的效率革命。在前端，便捷的设计软件缩短了企业与消费者之间的沟通时间；在后端，软件为企业减少了甚至颠覆了存在已久的拆单、审单、报价等冗长环节，极大降低了岗位人员的工作量和技术要求。

构建企业信息化平台

软件对定制家居所带来的产业变革，其实早在行业初期就已经得到了展现。随着定制行业往更深层次发展，家居软件也在配合着不断进化。

对于未来家居软件行业的趋势，孙华给出了自己的判断：快速、准确、简单。于前端而言，软件行业将会配合到定制行业新的全屋整装需求，研发出更加便捷，更加简单，更加快速的全屋设计展示工具，助力营销层面变革；于后端而言，企业需要更快速的生产，多品类的组织和无人化的升级，来提升终端的订单交付能力。

趋势之下，华广也在加紧适应，并规划好了自己的发展方向。孙华称，华广将会在提升全屋设计展示能力和生产交付能力这两方面发力，一改以往的单机对接模式，着力构建自己的信息化平台。通过这个信息化平台为客户打造工厂的“大脑”，控制流程管理与智能生产设备，从而实现工业4.0。据了解，这个平台已经在个别客户的工厂中得到了实际落地。

创造家居行业新商业模式

基于软件对定制行业带来的变革性，孙华喊出了一个新的口号：创造家居行业新商业模式。从大的层面来看，这是一个企业，甚至一个行业的伟大愿景；从小的层面来看，华广的企业客户还处在不同的发展阶段，商业模式也各不相同，华广有能力也有责任去帮助他们提升商业模式。

具体而言，华广在基础层面有着一套完整的产品链；还有一支专业的服务团队。在孙华看来，华广与其他软件公司不同的地方在于：华广会带有一种咨询的理念去引导客户，在销售产品的同时，告知用户产品所附有的商业理念和价值。为此，华广也一直在努力打造一支专业的咨询团队，通过与客户深度沟通需求，做针对性的开发，让他们有一个更好的产品使用体验。

在企业内部，华广也在宣导全心全意为客户服务的文化价值观。孙华认为，这是华广区别其他企业的又一个关键所在。在家居软件行业，很多企业都在讲产品、技术、团队的重要性，但在技术上，别人能赶超；在产品上，不能保证一直都是最好的；在团队上，其专业性和专注度又需要一股力量去推动。追根溯源，只有形成了一种良好的文化价值观，才能从内而外焕发出持续活力。华广的出发点是希望通过这种全身心的服务，让客户在使用产品时能够产生价值。这一点非常重要。

落地无人化工厂实践

如何为客户创造更为广泛的价值？为客户的整体运营赋能。孙华表示，未来三至五年，华广将着力打造一套一体化的系统解决方案。帮助用户建立一个信息化平台，将信息化管理和工业4.0方向结合起来。

目前，华广在软件一体化方面已经取得了阶段性进展。据孙华介绍，改善后的软件已经具备了快速营销功能、全屋设计功能和自动化生产功能，能够自动生成丰富的精准数据。自主开发的MES系统还可以打通财务系统、供应链系统，对接各种加工设备。与此同时，华广也正在尝试着帮助客户往无人化工厂的阶段去发展。

有了阶段性的一体化系统成果，接来下要做的就是重点推介与实际落地应用。孙华透露，华广将在2019年3月的中国（广州）定制家居展上，重磅推出一体化系统的最新成果。与此同时，华广也会将这种技术成果及时地应用于各定制企业。据了解，目前华广的几家代表性客户就在接受无人化的应用测试。帮助客户落地无人化工厂，将是华广软件在2019年的最大亮点，公司目标至少帮助6-8家品牌客户实现无人化工厂的应用过渡。

对于企业更长远的将来，孙华希望可以实现：消费者通过设计师可快速出全屋设计方案，完成高效交付的愿景。同时他也将华广定位成行业的一家咨询公司。软件服务咨询先行，只有具备了完善的咨询服务，才能为客户提供一站式的全厂解决方案，才能发挥华广软件在实际应用下的最优效用，让信息化平台得到完美落地。