“家居行业从一开始的外在竞争，现在转换为内涵竞争，这对于消费者来讲是一个‘福音’，也是行业提升的一个重要标志。我们的产品不仅要帮助解决‘美’的问题，还有‘用’的问题。”

——巴斯蒂姆总经理 苗万群

Q：本次展会，巴斯蒂姆带来了哪些新产品或理念，具备哪些特点和优势？

苗万群：这次参展带来了更完善、专业、高水准的衣柜收纳系统。巴斯蒂姆定位为世界高档全屋收纳系统集成商和制造专家，是世界范围内唯一一家提供高品质、高品位整体收纳系统解决方案的品牌，这也是巴斯蒂姆过去几年一直在坚持的事情。我们希望借助这次展会，从品质、品类、功能、系统使用上，呈现完整、完善的衣柜收纳系统，传递出世界的最高水准。

Q：今年中国广州定制家居展的主题是“定制升年”，在我们产品或服务上有怎样的体现？您认为这个主题是否符合行业的发展趋势？

苗万群：定制家居行业的发展逐年提升，主办方提出“定制升年”的主题恰到好处。这几年，许多家居企业的品质、设计、服务上不断提升，比如在设计元素上，也吸收和消化了国外的一些元素。巴斯蒂姆也一直在“提升”，这个主题和我们的发展十分契合。

巴斯蒂姆产品解决更多的是柜内的功能问题，这些问题在过去被忽视，大家特别注重外表与材料，但功能其实是最根本的要素，决定了长期的使用感以及体验感。从去年开始，我们已经非常强烈地感觉到，所有的家居企业对这一块越来越重视，从一开始的外在竞争，现在转换为内涵竞争，这对于消费者来讲是一个“福音”，也是整体家居行业提升的一个重要标志，体现出了真正的人文关怀，我们的产品不仅要帮助解决“美”的问题，还有“用”的问题。

Q：产品的外在和内在包括了设计感、体验感、功能性，巴斯蒂姆的产品如何体现这些特性的呢？

苗万群：低品质产品只有功能；中品质产品只有性价比，即这个产品还可以，价格还不能太贵；高品质产品功能要出色，品位、品质要非常精致，使用的功能体验感要非常好，这才能成为高品质。高品质产品很难做，这里面需要融入很多很多的东西，不仅仅是材料、设计、工艺以及对生活的理解，还包括了产品的品质和品味。

Q：现在家居行业的配套更多讲的是整体解决方案，我们如何提供整体的解决方案？

苗万群：我们提到的“系统”，是完整系统的解决方案，而不是单独的一个产品，单独的一个产品只能解决一个功能问题，不能解决一系列的生活问题。所以巴斯蒂姆这些年一直在做系统，而不是在做单品，我们用系统帮助客户解决一系列的问题。现在，行业内非常优秀的客户和我们进行合作，因为我们给他们提供了完善的系统理念和解决方案，有利于提升他们的整体系统。

Q：年后原材料都在涨价，会不会对我们造成一定的影响？我们又会如何应对？

苗万群：原材料涨价对于任何企业都有影响的，这是必然的。巴斯蒂姆的主要客户是工业客户群，我们的定位在国内市场非常务实，我们希望能够将高品质、高品位的系统产品，让绝大多数消费者能消费得起，而不是做高高在上的产品，所以我们会基于材料成本、设计成本以及工艺成本结合之后，按照正常工业品和利润水平进行定价，而不是定很高的溢价，我们是TO B端的品牌，真正贴近市场的需求，所以价格必须非常务实。

现在，我们在竭尽全力地降低成本，消化掉一部分材料增长的成本。我们通过扩展客户，提升销量，以大批量的生产和单一小规模的生产，提升我们的效率，从而消化一定的材料成本，这一次原材料上涨，只要涨势没有太离谱，我们力求竭尽全力地消化掉，不传递给终端，这就是我们一直在努力的。

Q：今年巴斯蒂姆有怎样的发展规划？您认为行业的形势走向如何？

苗万群：我们将继续按照帮扶客户赋能、帮助终端客户解决真正需求问题为指针，“让家更整洁、有序和美好”这是我们的愿望。所以接下来我们的产品投放力度会非常大，我们将秉持着一贯的高品质、高品位，加上完整系统输出的方式，帮助他们解决收纳问题。现在随着消费升级，人们从最基本的生活需求、功能需求，已经上升到了品质需求，那我们要满足他们的需求，务实地解决他们的问题。

2018年，我们为了适应中国市场的发展，在中国成立了亚太研发中心，主要研究中国消费者的需求变化，去年我们上市的产品，有一部分就是针对中国市场进行本土化的改造，和欧洲的版本有所区别，这样更适合国人的消费观念和使用习惯。现在国人的消费阶段，从颜值决定一切的阶段开始改变了，消费者更关注的是生活的品质，而不是追求那些无意义、繁琐的装饰，尤其是不同年龄的消费者，对于家居产品的需求也在不断改变。

整理/郑翊君

统筹：贾慧英

釆编：贾慧英、郑晓芸、兰梦媛、郑翊君、陈兰、陈晓婵

排版：陈晓婵

校对：郑晓芸、兰梦媛、郑翊君、陈兰

图片：陈兰