“米兰纳做为索菲亚集团旗下互联网轻时尚品牌，我们在产品品质、设计、服务方面享有集团40年定制经验的赋能，相对比较成熟，同时产品又极具性价比，所以我们天然是整装公司最佳选择之一。”

——索菲亚集团米兰纳事业部总经理 曾祥伟

Q：这次展会主要带来了哪些新品？在设计方面有何升级？

曾祥伟：在展位设计方面，我们首先考虑与品牌调性的统一；米兰纳作为索菲亚集团旗下互联网轻时尚品牌，我们展馆采用高级灰为主背景，以蓝色为点缀、配合奶白色的文字、米黄色的灯光、彰显着我们品牌年轻、时尚、温馨的调性。

在产品创新方面，通过一兜糖家居发布的《2021家居生活及消费趋势报告》，我们可以看出，近年来现代简约、北欧、混搭及轻奢等家装风格受到年轻人的青睐，而且混搭、轻奢风格的比重在逐年提升。此次米兰纳参展的产品，现代、北欧、轻奢、混搭是主打风格，符合刚需人群对时尚的追求，同时，基于集团近40年的用户大数据，在产品收纳方面我们也做了大量的创新与尝试。

Q：“定制升年”（消费、设计、产品、服务、数字化五大升级）是今年的展会主题，您觉得这一提法是否贴切？为什么？贵企业将在哪些方面进行升级突破？

曾祥伟：商业的本质是解决消费者需求，近年来，在消费升级及消费降级趋势并存的消费浪潮下，年轻一代消费人群崛起，新一代年轻人，他们脚踏实地也拼搏努力；他们追求时尚潮流，更注重性价比；他们是互联网时代的原著民，他们更热衷线上购物。他们在定制家居的需求方面：既追求品牌，更要性价比高，追求个性表达，既要年轻时尚，又要美观实用。所以针对年轻一代消费群体，我们企业也应在产品设计、品质、服务及信息化方面进行全方面的升级，所以此次展会定义为“定制升年”是非常贴切的。

针对以上需求，米兰纳通过以下四个方面发力拉近与年轻消费者的距离：一是在产品上，要懂得他们的需求；二是在品牌风格上，要契合他们的潮流审美；三是在价值观上，要陪他们共拼搏；在营销方式上，融入他们的圈子，创新新零售模式。

Q：当下一站式解决方案深受年轻消费者青睐，随之而来的是整装越来越风行。在您看来，整装是否只是头部企业的游戏？对于大部分定制企业来讲，涉足整装的时机成熟了吗？为什么？贵企业是否有涉足整装的打算？

曾祥伟：我认为不是头部企业的游戏，现在整装确实是一个行业的风口，谁都有机会。只是头部企业具有明显的品牌拉动力以及供应链优势。

米兰纳做为索菲亚集团旗下互联网轻时尚品牌，我们在产品品质、设计、服务方面享有集团40年定制经验的赋能，相对比较成熟，同时产品又极具性价比，所以我们天然是整装公司最佳选择之一。

Q：目前行业渠道变革趋势日益显著，市场下沉、直播带货、短视频等热词凸显。您如何看待当下企业的渠道布局与打法？未来渠道布局将产生怎样的变化趋势？

曾祥伟：目前企业渠道布局呈现以下三个特点：一是渠道向上游前置，纷纷与家装、整装、物业等进行合作；二是渠道向线上转移，主要表现平台电商及社交电商的兴起；三是渠道下沉，渠道直接进了社区，更贴近消费者。

未来渠道布局将即以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的新零售模式。

Q：近期，受到国际疫情影响，不少材料如木材、不锈钢、铝材等都受限于行情不断涨价，这波涨价潮对贵企业的供应链是否造成影响？企业如何应对市场波动呢？

曾祥伟：近期，受国际形势及疫情的影响，全球大宗商品均有一定程度的涨价，定制家居行业的供应链也受到一定的影响。

索菲亚集团作为定制家居的头部企业，自身具备完整的产业链以及成熟的供应链体系。我们有责任、有义务通过自身的优势，稳定产品价格，尽量减少价格波动对消费者造成的冲击及影响。

Q：您觉得行业下一阶段的突破点在哪？为此，贵企业制定了哪些战略规划来应对未来趋势？

曾祥伟：行业发展趋势已经确定，基本上是一个趋于稳定的金字塔结构：高定位于顶端；中间是现有的这些上市的全国性知名品牌，趋于稳定；金字塔底端大量的刚需市场则是被地方性小品牌所占据。未来行业的机会点及破局点应该是在金字塔顶端及底层。

米兰纳作为索菲亚集团旗下互联网轻时尚品牌，米兰纳的使命是：以优选普及定制，让每一个中国家庭都能享受到极致性价比的定制家居解决方案。基于这个使命，我们有责任、有义务、更有能力解决刚需市场的痛点，成为刚需下沉市场的龙头。

Q：今年企业在招商及营销方面有哪些目标和规划？

曾祥伟：今年的招商目标是全国一线城市100%覆盖、二线城市70%覆盖以及部分优秀三线城市有取舍的覆盖，我们将稳步打造50家核心样板商场。

今年三大营销目标：树品牌、利产品、强终端。

在品牌方面：针对以有品青年人群为代表的刚需人群生活轨迹，进行精准的传播；我们将聚焦搜索端、社交电商、平台电商等端口与目标人群进行链接，实现品牌认知度从0到1的的跨越。

在产品方面：依托索菲亚集团40年服务100多万客户定制经验，我们针对有品青年精选8大主流设计风格产品，全面满足有品青年对于定制家居的需求；同时，集团通过大规模集采，高效生产以及渠道轻资产运营三大方式控本，打造品质优、价格美的定制家居产品。

在终端方面：采用轻资产运营模式，通过深耕社区合伙人、会员合伙人、装企合作；同时依托索菲亚集团强大的电商运营能力帮助经销商实现全渠道、全链路引流。通过系统化的全员培训、常态化的直播营销；提升经销商流量转化能力。

综上所述，我们通过品牌、产品、终端三大维度的举措，实现终端经销商的良性运营。3年内达成年销售额10亿目标。最终将米兰纳打造成为刚需市场的龙头品牌。