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西部论道 | 尚品宅配李鹏:数字化、信息化、智能化应用将成为整装赛道的强力引擎

2021-11-23 14:21:37 博骏传媒


【背景】

世界定制看中国,华南定制看广州,西部定制看成都,2021中国(成都)定制家居展将于12月21日-23日在成都·中国西部国际博览城举行。为此,博骏传媒特别策划“西部论道——2021中国(成都)定制家居展系列报道”,每期针对一家企业领导深度专访,共探“西&南”两地企业如何相促相成,推动中国定制家居产业未来发展。本期系列报道,带您解读尚品宅配如何利用智能化、数字化、信息化去赋能行业?如何看待“整装”概念?如何看待以川渝为中心的西南市场的发展?

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导读:


作为中国定制家居行业的领军品牌,从IT软件行业起家的尚品宅配,自2004年创立以来,通过大数据和AI智能云设计等技术,链接智能家居产品和场景,从设计到下单、开料、施工、售后维护等环节,把一系列的IT技术、互联网技术运用到家装领域整个链条,改变了整个定制家居行业的服务模式,增强80、90后主要消费群体的消费体验。以下是尚品宅配副总经理李鹏的采访核心内容:



聊技术:通过数字化应用,打通前后端链路,提高交付效率和品质


Q尚品宅配从软件起家,给发展带来了哪些优势?


李鹏:尚品从IT、从软件开始进入到定制家居行业,最大的助力是从设计服务上,改变了整个定制家居行业的服务模式。尚品宅配凭借着软件技术基础,以低成本提升出图的效率和品质,为消费者提供一个完整的整体家居解决方案,推动了整个行业及尚品宅配整个家居服务的新模式。


同时尚品宅配通过软件、数字化的应用,打通了前后端设计、下单、生产、交付整个链路,大大提高产品交付的品质和效率,从而推动整个行业、消费者的服务升级。


Q数字化、信息化、智能化跟数据应用有着密切联系尚品宅配是如何应用互联网的大数据?


李鹏:在尚品宅配的系统里面有超过百万级的数据量,一是房型库的数据。二是产品库的数据。三是方案的数据。通过三大库的数据应用,快速获得消费者户型,透过产品库数据提供解决方案,解决前端产品设计交付的问题。在后端的生产制造上,尚品宅配通过大数据去驱动生产、制造,管理产品的订单数量、产品花色应用的生产和交付数量,更好去优化产品线的更新迭代。


Q具体来说尚品宅配有哪些智能系统?是如何利用智能系统的优势进行设计、生产、施工以及交付的?


李鹏:智能设计。“K20设计系统”“BIM20深化系统”注重设计体验与工作效率,形成设计、制造、施工、交付全流程闭环;“氢设计”“琢磨一下”等AI服务让设计师更快的定位需求,完成设计;云渲染升级了渲染质量,加快了渲染速度。这些智能设计工具的升级对一线获取灵感、在线谈单、中期跟进、线下成交、施工交付都有非常积极的促进作用。


智能生产。拆单系统升级自动拆单引擎,排产系统升级智能排料算法,完善了云排料模块,提升了材料利用率,优化了生产批次组织模块、生产计划模块,提高了生产计划的准确性和仓库的利用率;新一代龙门机、贴标机、拉槽机、视觉检测等自主研发的生产设备在佛山、无锡制造基地得到应用,满足了工厂更加规模化、高效化、定制化的生产需求。


智能生产系统,将前端设计的数据、参数进行自动拆单、排产、生产制造。最后通过BIM、通过5G数字屏来解决交付问题。提升生产效率,保障客户家居生活愿望的实现。


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聊整装:设计、供应链以及产品交付是整装核心三要素


Q:请谈谈您对整装的理解。


李鹏:我认为整装最核心还是设计、供应链、产品交付,到最后的施工管理。整装有三件事情要做的:一是设计,整体家居解决方案的设计。二是供应链,要有强大的供应链来确保设计能进行一对一的交付,或者所见即所得的交付。三是施工管理,工地化的施工管理。做整装,这三个环节缺一不可。这里就要提到BIM整装系统,它是由BIM的深化软件、供应链系统、工地管理调度系统和工地5G屏整合而成的庞大系统。


一、前端设计。传统的家装公司,往往是硬装、软装独立分开两个系统去进行设计。而尚品宅配的圆方K20软件,融合了整个软装、硬装一体化设计的能力,在设计端就能看到风格是否统一,整体空间是否协调,实现软硬装一体化设计,减少设计成本,提高生产效率。


二、供应链端。前端圆方K20解决设计问题,把好的设计方案要交付给客户时,就需要强大的供应链支撑。2017年尚品宅配开始整合建材,推出的HOMKOO整装云平台,它是一个供应链平台。经过多年的积累已经打造了自己的主材仓储,整装云能够赋能家装行业,打造家装行业互赢共生的新业态。尚品宅配所有的供应链产品,包括瓷砖、地板、木门、卫浴等等,都通过集采的方式,入库到系统。设计方案涉及的产品,都可以在供应链库找到并通过虚拟演示呈现给客户,真正实现“所见即所得”。


三、后端生产和交付。BIM原来最早应用在大型的建筑领域、工程领域,我们将BIM的思路引入到家装,通过公司自研发家装行业适用的BIM系统,将装修的细节数字化、信息化后融合在BIM系统里,通过AI优化模拟,在虚拟世界中1:1地完整建设消费者的家,并提前模拟家装的全过程,通过可视化让消费者实现“尚未动工、却已竣工”的体验并能精准统计用量,减少材料浪费。工人通过5G数字屏,按照数字化、信息化的交付指令,跟据施工标准、交付要求、时间节点来进行施工和交付。同时客户的验收,也能通过5G屏上的验收标准进行验收,从而达到高效的管理。


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Q圣诞鸟整装作为尚品宅配的自营品牌,这个模式是怎么样去运作的?


李鹏:现在整个定制家居行业掀起了整装大家居的模式,但是不少企业更多定位为家装企业的一个供应商角色,把自身产品和交付赋能给家装公司。而圣诞鸟整装,完全是纯自营模式,自己探索整装的业务模式。


第一,能够加深对整装的业务流程、业务模式的理解,更好地推动整装业务的发展,给整个集团的自营城市带来营收增长;


第二,能够更好地利用圆方K20和BIM深化系统,来配合施工工地的装修和交付,通过数字化手段来去解决传统的家装业务流程上的数字化应用;


第三,为行业未来整装业务的升级或转型提供探索,把得到的工作流程、工作方法、信息化技术平台,跟行业去共享、赋能整个行业、推动整个行业的转型升级,最终实现美好家居。


Q:刚刚提到和装企共享,尚品是否也会跟一些大型装企合作?


李鹏:从2019年开始,尚品宅配在整个渠道里与地方性装企进行合作,一是扮演好供应商角色,把产品提供给到合作装企。二是把BIM技术、K20技术赋能装企,助力他们更加具备数字化能力,通过数字化改变他们原来传统运营管理上的痛点。三是尚品宅配具备强大的供应链平台,赋能给家装企业,结合传统装企自身交付能力、营销能力,给消费者提供“在实现家的过程变得更美好”的愿景。


此外,有市场存在就一定存在着竞争,但不是恶性竞争。通过技术革命、供应链整合,设计、生产、施工、交付能力的提高,能够不断提升消费体验,驱动企业之间的相互升级,满足消费者更多、更大的潜在需求。


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聊未来:行业未来主要发展方向必定是整装赛道


Q整装可能会成为未来十年的增长点,您如何看待这个概念?


李鹏:未来一定是整装的赛道。第一,随着二手房的频繁交易,旧房改造的需求大大提高,驱动整装业务的推进。第二,消费观念的转变,如今消费者更愿意选择一家设计、供应链、生产制造、施工交付专业的公司,实现硬软装一体化交付,拎包入住的消费需求。第三,整个行业的转型升级。如今的时代已积累近20年的家具制造、智能制造的经验,加上技术加持、互联网以及资本注入,是推动整个中国整装行业发展最好的时代。


Q:今年6月,京东战略投资尚品宅配,尚品宅配进行第三次融资。互联网巨头京东的入局为尚品宅配的发展带来了什么?


李鹏:京东是作为中国电商的巨头,拥有强大的互联网基因、议价能力、供应链能力、物流仓储的配送能力,而尚品宅配拥有强大的数字化、信息化能力以及多年智能制造基础。第一,能够降本提效,形成一个超强的供应链体系,加速物流配送以及交付效率,实现产品快速交付。第二,尚品宅配旗下的新居网MCN机构有着强大的内容输出能力,结合京东数以亿计的消费日活量,在未来的流量导入上,能够更精准触达消费群体,共建互联网家居生态。第三,今年9月在西安落地的京东尚品的“超级家居生活体验馆”,它从家具定制,到家居配套,到软装配饰,到未来家电一体化整合,提供了一个很好的销售场景,开创全新家居生活体验的新零售业态。


目前4000平方的北京奥体店已在筹建中。以及未来的广州东宝店,也会捆绑“整装+定制家居+京东生活馆+家电馆”,从硬装、软装,到家电、家居生活用品,整体打造一站式“京东+尚品”超级生活家居体验馆。


Q:尚品宅配在西南基地一期马上投产,如何看待以川渝为中心的西南市场的发展?


李鹏:在中国家居市场里,川渝地区一直扮演着“制造产业链中心”的角色,具备完善的供应链、生产制造和研发技术。川渝地区主要以成品家居为主、定制家居为辅,此次定制家居行业的入驻,将华南定制家居的先进技术、理念、营销模式结合,推动西南产业的优化升级,共建西南市场。


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文/王偲良

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