【导读】

信息时代的发展、物联网与实体经济的深度融合，重塑了家居行业发展的动态，从传统到颠覆、从行业竞争到走向行业整合，平台经济时代的如期而至，也让家居行业进入新的生命周期。

随着自有品牌产品横空出世，丽维家正努力向着构建“家居行业的平台经济生态”之方向迈进。丽维家一直是大家居行业平台经济的探路者和领跑者，在家居产业信息化的浪潮中，丽维家率先进行变革，以互联网SaaS平台和数字技术深度赋能家居产业发展，打造大家居产业的全新发展模式和商业路径。

聊当下：积极构建家居行业的平台经济生态

Q：目前丽维家的业务涵盖哪些板块？近一年来的整体营收已超过16亿元，其中供应链和配套产品是增长最快的，取得这一亮眼业绩有什么经验分享？

王子明：丽维家和传统家居行业最大的区别，在于它并不是个纯粹单一的家居企业，而是一个大家居产业互联网平台。丽维家有四类核心业务：

第一是强大的供应链。丽维家已建立起全球稳定的可持续输出的原材资源供应链，合作克诺斯邦、中林、福人等国内外著名的原材品牌巨头，并且与俄罗斯、缅甸有着深度合作，开通了丽维家专列火车保障物流运输。除产业供应链，丽维家还整合了成品家具、软装配饰等泛家居商品，以及衣食住行等快消品供应链资源，产品SKU超过10万以上，升级为家居生活全品类供应链。丽维家正在成为一家超级供应链企业。

二是数字化工具SaaS平台。丽维家通过自主研发的SaaS平台惠享家，打通了定制家具的生产、设计前后端，实现接单、报价、下单、生产与物流、安装一体化，大大提升了交付效率，充分赋能家居新零售市场的迭代升级。

三是核心产业互联网化。丽维家目前已具备将全屋定制全线上化的能力，在全国拥有超5万平的云仓；以崇州产业园、荆门互联网大家居产业园为中枢，华北、华南、华中、华东、西南等五大战区遍布约19家云工厂保障产能；订单系统直连工厂，数据驱动生产；安达人平台入驻2万+安装售后师傅，解决配送安装维护等后端问题。云仓、云工厂、云技术、云服务，完全打通从家居行业第一公里到最后一公里的产业全链条路径。

四是场景化新零售。推出了丽维家生活馆及旗舰品牌Hi House ，这也是丽维家将深耕的领域。

丽维家的供应链和配套产品增长非常快。在世界疫情常态化的后期，国际物流极度紧张，但我们在上游源头端拥有足够优质且稳定全球林业资源深度资源链接，已形成稳固的可持续生态圈，丽维家很早就已与克诺斯邦等国内外林业巨头建立深度合作，还有俄罗斯等国家优质林场资源以及专属的中欧班列，这保障了在国际物流极度紧张的情况下，丽维家仍能提供稳定的原材的供应和运输能力，这是供应链增长的一大核心优势。

另外，2019年推出自己的SaaS系统——惠享家，称作是“分布式的供应链”。今天消费者需要买到的是一个家的空间，比如厨房里需要的包括橱柜、锅碗瓢盆等，但在很多家具门店里是没法一次买齐的，丽维家通过打造一个平台，让橱柜配套的锅碗瓢盆等商家入住到平台上来，他们的产品其实会共享的，A可以卖B的产品，B也可以卖A的产品，这样一来渠道和产品都共享了，带来的直观效应就是产品越丰富、合作伙伴越多、客户自然也就越多。

Q：今年4月，丽维家家居生活馆正式开业，以“定制家具+成品+生活用品”场景化的新零售模式，提供全屋定制整装解决方案及一站式家居产品服务，为何会推出这样一个家居生活馆？其新零售模式的优势体现在哪？

王子明：伴随着消费者一站式家居需求的崛起，泛家居全产业链开启了深度变革，家居业态壁垒不断被打破，整装应运而生加速生长。4月26日发布的“丽维家家居生活馆”，便是我们为市场交出的一份全屋定制整装解决方案。

丽维家家居生活馆整合了“定制家具+成品+生活用品”，并依托公司9年强大互联网基因，及过去几年积累的近300多家线下门店运营经验，打通了线上线下壁垒，客户既可线上惠享家小程序下单，也可线下到店实地体验后，完成一站式购买。产品SKU超过10万，以高频生活品和中频成品家具，带动低频定制家具的商业策略，重构人、货、场的关系，将用户体验场景化、经营场景生活化，帮助消费者实现一站式购齐的理想家居生活。

丽维家生活馆的优势在于场景化新零售，对消费者而言是全品类多品牌融合型的销售方式，消费者拥有更多的选择，且提高客单价。同时，可通过惠享家轻量小程序实现引流裂变，将线上流量导入线下门店，轻松实现线上线下流量有效融合。同时，传统门店销售与服务不分离，会将卖家陷入繁琐事务中却无力专心经营，而丽维家生活馆的场景化新零售实现了销售与服务分离，把店主真正解放出来，只需负责销售，其他全部交给丽维家解决。

Q：今年6月开始，丽维家相继推出了竹香板和无醛板，以及“尼莫菲”板材，是什么原因让丽维家发力板材领域？该板材有哪些特点？

王子明：丽维家在整个平台扮演的角色，不仅是重要的产业链接者，也是优质的生产者，我们会利用自己的优势为家居企业和消费者提供品质更优秀、性价比更高的自主板材。

6月份，丽维家推出的竹香板和无醛板，皆属于环保板材。板材本身含醛量非常有限，产品的甲醛主要来自于粘胶。而竹香板和无醛PET板，采用的是无醛MDI胶、以及航天级无醛PUR封边胶，真正实现了环保可降解。

下半年，丽维家还联合福人集团推出了板材品牌“尼莫菲”，以竹香PET板为核心产品，行业首创以竹香板x进口PET膜制成。它以武夷山五年楠竹为基材，环保可持续，代替了森林砍伐，响应国家“双碳”战略；并且竹材密度大、韧性好，使用寿命是实木颗粒板的2-3倍；更特别的是，竹材含有天然抗菌成分“竹醌”，本身杀虫杀菌，防螨防臭防虫，吸附有害物质，每立方厘米可释放570个负离子，这是普通板材所不具备的天然优势，更能够满足客户对环保日益严格的需求。此外，尼莫菲在花色设计上也做了创新，主打年轻、时尚、高端的消费群体，包含有纯色、石纹、布纹、金属、艺术等多个系列，多达200种花色。在花色用材上，采用的韩国LG进口PET膜，并且做了双面同色，内里面采用的是德国夏特三胺纸，细节之处更能彰显品质。尼莫菲定位就是高端板材，所以这次在板材的品质和颜值两方面都做了很大的提升，这也是尼莫菲的核心优势。

Q：现在定制家居头部企业在品类、渠道等方面已全面占领市场，丽维家如何打造差异化的市场定位？在产品、渠道等方面如何进行战略布局？

大部分头部企业，主要做的是“家具生产+销售”或覆盖近游的业务如配送安装，而丽维家是一个“家居互联网产业平台”，与其他企业是合作共生+良性竞争的新业态关系。

第一，丽维家的平台，可以为其他巨头所用。截止目前，有中裕燃气、NITORI这些代理商和第三方合作品牌等35万家企业在使用丽维家的SaaS平台。并且还推出了PB（powered by liweijia）策略——对经销商和部分零售商开放资源和服务能力。更多的巨头和更多的产品也能够在丽维家平台找到适合自己的合作方式，这就是合作共生关系。

第二，蛋糕不同。行业里大多数家具企业，主要的蛋糕还是消费者市场。而丽维家的蛋糕除了消费者本身，还涵盖了产业链上游的资源市场、中游的生产制造市场、下游的渠道分销市场，甚至分支的设计师、安装师傅都在其内，市场范围非常广泛。

从C端用户角度出发，1.市场需求，消费者需求一站式购物，便捷。2.设计能力和供应链能力加持。3.整装不仅是一个供应链整合，更是一种产品和服务理念，更加个性化地打造的“家”的概念。4.现在楼房的交付量非常大，目前清水交付的情况很普遍。

第三，发力整装市场。整装是未来强劲的发展趋势，丽维家正顺势而为。在我们看来，整装不只是单纯的资源整合，而是给消费者“装修一个家”。如今，消费者的需求，已从“居者有其屋”向“居者优其屋”发生转变，更在意品质和空间整体性。这对企业提出更高的要求，从设计、供应链到交付，要做到环环融合和把控风险。而丽维家的优势恰恰就体现在这里——基于我们的平台模式和多年定制业务，对多元业务实现了天然整合，同时，我们是唯一一家实现了从第一公里原材料，到最后一公里配送安装全流程服务的企业，供应链已形成全链条闭环体系。传统家居企业很难直接去打破或者重塑这种业态闭环。

第四，丽维家重视下沉势能。在中国很多地方的小家具工厂都生存得很好，因为这个市场是巨大的。丽维家的赋能策略让很多小工厂从竞争关系转变为合作伙伴，这是丽维家在策略上的一次转变，也是抓住的一次机遇。

如今，丽维家打造的家居生活产业互联网平台已搭建完成了，未来将不断完善和丰富平台能力，坚持“开放”的价值观，与合作伙伴共建的供应链形成可持续的生态圈，赋能更多产业链、更多品牌。

Q：如今，西部区域经济发展迅速、消费潜力巨大、行业发展蓬勃。您如何看待以川渝为中心西部市场的定制行业现状？

紧随广州之后，成都是定制家具的第二大基地。成都也是最早发展家居的基地，四川拥有多家老牌家居企业。这30年来，在行业巨头的带动之下，非常多大中小家居企业以成都为中心辐射整个西部，已形成成熟的家居生产、供应、销售的链条，包括人才、市场、上下游资源都非常完善，很适合家具企业的生根和成长。