Q：贵企业计划什么时候复工？

蔡兴国：我们计划是在13号开工。会分批分次有节奏开工，少部分人第一批先开工，因为北京情况特殊，开工时间也不是特别明确，主要看政府的要求。生产主要先依靠吴江工厂。

Q：复工复产在即，你们做了哪些准备工作应对疫情？下一步怎么应对市场变化？

蔡兴国：我们内部做了一些积极的应对措施。第一，内部管控好，增强大家的安全意识，做好防护措施，不要出现二次传染。

第二，任何的事情，危中必有机，一定是一体两面的。面对这种大的灾情，其实人们更喜欢更美好的事物，比如汶川地震过后，反而成都的消费暴增，我们成都的代理商数据显示当地的户均单值，比平时增长了一倍不止。所以，经历灾难，带给人们更多的思考，以及对未来美好生活的向往，影响居家消费观念。博洛尼本身定位中高端，产品又美品质又好，价格当然也很贵，但是也正迎合了当下的消费升级，我觉得疫情会加速消费观念的转变。

第三，疫情对我们整个家居行业影响面非常大，但是大家一定要有信心，成功一定属于乐观者，所以，面对疫情不能坐以待毙，必须行动起来。我们在初五的时候，全国的营销人员就已经启动工作了。最近，通过线上在全国开展一系列的动作，直播、启动会等等一系列的线上营销，取得了很好的成效，比如前天做了一场直播活动，全国12万个客户在线观看。我们现在是全员营销，也不管是销售、设计，还是搞营销的，甚至保洁阿姨，保安、财务，全员投入。全员投入的状态非常好，整个博洛尼的团队有了前所未有的向心力，凝聚力。

第四，消费者因为疫情影响，消费意愿变了，但消费需求不会变。装修是硬性的需求，只是时间早晚的问题。所以，这个时候无非就是做的比别人更早一点、更快一点、更好一点，更用心一点。环境不可控，但我们自己内部可控，怎么比原来做得更好？团队怎么比原来更用心？怎么更有凝聚力？自强者胜。

Q：您认为疫情会对家居行业带来哪些影响？

蔡兴国：疫情影响了开工，开不了工就影响到整个交付，从而影响整个团队的信心，这是一个很大的问题。第二，疫情导致家居卖场延期。我们家居行业还都是以线下建材城零售为主，卖场不能开业，会影响企业今年的销售额，加重企业负担，当然更影响现金流。第三，定制家居行业现金流必须要转起来，否则员工工资、租金、库存这三大块会给企业造成巨大的压力。

另外，间接的影响就是：由于政府为了防止二次、三次伤害，禁止整个人员流动，从而会带来消费者的消费意愿下降，这对我们内部整个团队，包括经销商的士气会是一个大的影响，这个虽然看不到，摸不着，但它的危害可能比疫情本身还要大。

Q：疫情当前，很多企业都面临巨大的压力。您希望得到政府哪些方面的支持度过这次难关？

蔡兴国：我们目前没有考虑这块。我们自己先要“开源节流”，对内怎么加大投入怎么让所有人动起来？在可控的范围内怎么做得更好？节流就是整个预算调整，比起年初做的预算大概压缩了20%。面临危机，留够一定的子弹，可以帮助经销商解决困难。我们现在对整个团队的承诺就是不裁员、不减工资。我们相信政府，相信国家有能力也有决心能够很快的把疫情控制住。

蔡兴国：我对我们的合作伙伴的寄语就是直面挑战，直面困难，心存敬畏，躬身入局，自己做好当下。每个人都应该有直面困难的勇气和担当，用敬畏之心尊重员工与客户，等到春暖花开，必定是一个最美的春天！