“楷模一直追求的是错位经营，满足各个层次消费者的变化需求，做高品质、有价值感的产品。”——东莞楷模定制事业部总监 万应明

Q:今年上半年，家居圈多位高管密集离职，您认为这一现象折射出了怎样的行业讯息或趋势？

万应明：对一个企业来说，人员保持合理流动性这是很正常的事情。行业内也一直在讨论，刚需性品类、中低端大众市场受经济转型和消费升级的影响，会给各大企业业绩带来一定的困扰，这也不无道理，从侧面也可以说明现在行业的确发展进入深水区。

Q:在不景气的内外部环境之下，全行业增速放缓已是不争的事实。您认为行业的增长瓶颈在哪？

万应明：从产品方面，市场同质化现象严重，产品缺乏设计美感；从服务链条方面，企业还没真正实现从前端到后端的全链条打通；从消费服务上，企业没有去深挖客户需求的痛点，解决消费者深层次的要求。

Q:如今产业链上下游融合的速度与边界都在提升，定制企业作为其中的核心一环，在“整合”与“被整合”之间该如何选择？您预判定制家居行业接下来将朝哪个方向发展？

万应明：我觉得从现在整个消费市场变化与整合趋势来看，首先企业内部要拥有这些资源，整合起来才能比较顺利、到位。很遗憾的是，这几年有少部分企业开始有这个意识，也在积极进行整合，但大部分是从外部进行整合，这就好比血液一样，涉及到血型是否匹配的问题。

现在趋势也比较明显，所有趋势的变化都是围绕消费升级、精装房市场兴起和未来入口变化等，但无论怎么变化，所有问题归根到一点，自始至终强调的是产品本身，过去我们讲流量思维、营销思维、活动、爆破等等一大堆的东西，其实都脱离了本质，产品才是核心。

Q:最近，有品牌开始试水商业空间定制，如民宿、办公室、商店装修等，您认为商业空间定制能否为定制企业带来新的增长点？它是否会成为下一片蓝海？为什么？

万应明：我不认为这里面有多大的市场契机，因为商业空间的产品需求跟民用需求结合很少，这一点我们是有判断的，就拿我们楷模家居来说，可以进入到办公室，就那么几款爆款确实很多办公场所可以见到，但是毕竟不是大多数产品，对于企业来说，可能挑战难度更大、挑战系数更高。

Q:2019上半年刚过去，楷模上半年成绩如何？下半年会有什么新动作和新目标？

万应明：在全行业增速放缓的情况下，我们楷模却逆势上扬，超出行业2-3倍的速度在增长。今年下半年，我们还是做好产品，扎实练好内功。楷模一直追求的是错位经营，满足各个层次消费者的变化需求，做高品质、有价值感的产品。

文/郑晓芸