今年1月，因格联合酷家乐助力博洛尼打造“神器项目”突破40000订单，掀起定制家居行业效率革命；3月，发布“向数字化要利润”因格软件从设计到生产一体化智慧工厂解决方案，助力家居企业净利润再提升产值8%；7月，继续携手酷家乐助力诗尼曼启动“工业4.0设计生产一体化”推动智造全流程升级，赋能渠道品牌数字化升级……

作为家居软件行业“新生”，创立8年间就取得如此成绩，因格软件开拓市场有何独特之处，施行怎样的模式？

针对全国客户，后续又是如何跟进并强化服务？

未来，在营销、推广又有怎样的革新……

针对以上问题，本刊专访了因格软件营销总监题京涛，以下为实录整理版。

Q：当前，因格软件与哪些领域的品牌有合作，覆盖范围如何？

题京涛：目前，因格市场覆盖全国，其中又以华北、华南、华西、华东地区的发达城市为主。每个区域合作企业很多，代表性的如华北博洛尼、海尔、欧嘉璐尼、康居格林；华南诗尼曼、亚丹；华西贵朝、多伦斯、红富士等。

Q：不同于一般的家居企业，因格软件如何开拓市场，有什么营销模式？

题京涛：在市场开拓之前，我们从客户最本质的角度出发，思考最为核心的问题――因格作为家居软件行业的“新生”，如何在企业已有软件的前提下，促使其更换新的软件？只能是产品实实在在解决了他们现有问题。

所以，我们第一步做的是精准分析市场，“一对一”制定相应的合作机制、人员机制、销售机制等，深入客户内部，了解客户最真实、最本质的需求，然后对症下药。

了解了企业现有的“病症”后，第二步是在本着“一切以用户为导向”的前提下，对我们现有产品和价格进行架构的调整及拆分，给予客户专属方案。不仅如此，我们还会利用司空集团资源为客户提供一个战略性的合作空间，从而促使本次合作成为该地区的典型案例点，从而进行第三步的营销推广。

推广，我们以传统的“老带新”“口碑”等线下宣传为基，全力打造最为有效、且符合大数据、互联网时代的是全网“转换率营销”，即将真实案例产生的前后对比数据通过发布会、各类会议、邀请客户到工厂参观、工厂开放日等形式传播全网。

只有通过公开真实的前后对比数据并传播，其他企业才会考虑转换现有的系统，这也是唯一一个能够实现高转换率的解决方案。我们希望通过不断建立不同地区的案例点，打通该地区其他点，点点相连成线、成面，直至覆盖整个国内市场。

Q：你们定位数字化智慧工厂解决方案服务商，具体是怎样的？

题京涛：是在以数字化、智慧化为基，数字化其本质是打通，比如说车间生产的ERP完全打通，是需要将排产、库存、仓库一并连接起来，实现数字化生产；而智慧化是在打通后，找到企业专属的最适合的功能，赋予生产线更智能、更自动、更有效率的系统，并取代人工。

左：贵朝家私董事长 谢新 右：因格营销总监 题京涛

施行具有差异化的“管家顾问式”服务，作为服务商全面解决客户根本问题，不再是简单的让客户用起来，而是用得好。具体到每一个项目，我们会以“管家顾问式”的服务一对一建立专属团队深入企业内部帮其梳理各项问题，找出“病症”并以我们的经验与企业讨论整理出一个专属的正确的流程和标准，并帮助企业全面实施。

针对全国市场和全国客户的后续服务，我们是全程、全方位跟随的，简单的说就是“终身跟随”，每个项目都配备了资深的项目经理负责对接，类似于私人管家。

Q：从联合酷家乐完成博洛尼“神器项目”，到最近助力爵士顿拆单新革命，因格软件频频的大动作将会对企业营销带来哪些实质性的提升？

题京涛：两方面的提升，对内，更多的对比数据曝光，让我们得到更快速的宣传，推进了我们全网“转换率营销”进程。对外，以爵士顿为例，首先，帮助他们解决了前后端打通问题，一般而言前后端需要两个不同的数据库，两批人做两遍工作，这样在转换过程中错误率就会很高。

而随着前后端打通就只需要一批人做一遍工作，从而减少重复率、错误率、员工成本并提高了效率；其次，有的中小型企业在生产上本身存在的漏洞，通过这次梳理也得到解决，大幅度提高了整个工厂运营效率成本。

值得一提的是，前期梳理流程我们会根据企业属性配备专业的专属团队进行“把脉寻症”。

Q：通常，软件企业会更重视研发。那目前，因格软件在营销、推广方面的情况又是如何？接下来会有何规划？

题京涛：我们认为销售、产品、研发同等重要，因为我们最终只想达到一个点――让用户体验到极致。这是我们的根本目的，而这也决定了我们以营销为主导，在销售的过程中，抓取客户需求并反馈至研发，以注入新鲜需求让产品不断迭代、升级，达到越来越好的良性循环，满足客户不断提升的需求。

未来，我们将持续打造全网“转换率营销”推广，让案例点无处不在，形成最好的也是最有效的产品说服力。

Q：在行业内如三维家、酷家乐，都在打造公共平台，联合产业链上下游，为客户提供最有效率的一体化解决方案，因格软件是否也考虑朝这个方向走？有怎样的规划？

题京涛：一定会考虑这种方案，主因有二：一是过去单一的销售模式已经无法在当前市场立足。二是我们有绝对的集团板材资源和司空的产业互联网资源，能够实现平台化。

左：酷家乐西南大区总经理沈家乐 中：多伦斯董事长陈德江 右：因格营销总监题京涛

我们的平台优势包括三点：首先，“对症下药”针对企业做改造，能够全面、单面的进行“治愈”；其次，如果客户产品没有特殊标识，我们将通过我们的无醛板材资源帮助其从无醛出发，实现引领环保、提升销售；第三，我们的平台――新家装会主动输送订单给到客户，实现其销售翻5倍、10倍，“新家装”完全开放且本着“大家能做的，我们都不做；大家不做的，我们来做”的原则做后续服务，我们的定位很准，永远不会与客户抢生意，而是作为后盾成为其背后的最大支持者。

我们希望通过这三点，能够让行业没有难做的生意，让我们成为行业里面的阿里巴巴。