Q：目前，不少家居供应链企业已经复工复产，金田豪迈的人员到岗情况如何？

何裕明：当前，新冠肺炎疫情无疑是大家关注的焦点。而对于企业来说，复工复产更是刻不容缓。为有效助力家居企业复工复产，金田豪迈（中国大陆地区）根据当地政府的规定已依法复工，400服务热线（400 0933 377）、备件服务于2月初已正常运作，全力以赴为客户提供专业、高效、智能、安全的全套服务解决方案，保障企业各项生产有序开展。

2月初起，部分家居企业陆续开始弹性复工。为保证向客户提供不间断式服务，金田豪迈各办各部门保持关键岗位轮流上岗，其他各岗位员工采用网络办公方式，远程办公、状态在岗、服务在线，确保公司各环节正常运营。目前，金田豪迈已全面复工。

Q：您预估第一季度的业绩会达到多少？和去年同期相比减少的原因是什么？

何裕明：今年第一季度的业绩相比去年同期下降了超过百分之五十，主要是因为今年的春节来的比较早，再加上春节后新冠肺炎爆发的影响所致。

 金田豪迈复工情况

Q：目前，疫情对金田豪迈造成了哪些方面影响？会采取哪些措施解决问题？

何裕明：跟其他所有行业一样，疫情对企业的影响是极其严重的。由于零部件供应商工厂停产，很多机械生产所需的零部件都受到影响而延迟交货，导致我司部分备件也不能按时交货予客户，对我司形象与利益造成较大的影响。解决措施方面我们正在与供应商洽谈增加零部件的存货量，确保下半年稳定的生产与交货期。

Q：今年金田豪迈的发展重点在哪些方面？会因疫情调整整体的战略方向吗？

何裕明：今年的发展重点还是以软件配合硬件的战略方针，往柔性生产的上游领域发展。以更高的机械自动化程度与稼动率、更稳定的质量、更少的人工为战略目标。这是市场大势所趋，不会因疫情而改变。

Q：如何保障及时交付产品？满足定制家居企业对生产、物流、服务等方面的需求？

何裕明：现在疫情的影响是全球性的，已经不是单一公司能解决的问题。目前我司的交货情况还是比较乐观的，但由于疫情的变化很快，而且涉及国家与地区政府的防疫制度，比较难以猜测。

金田豪迈从客户安全性及收益性角度出发，全时段为客户提供远程监控、远程诊断、远程指导、备件保障、培训等服务，帮助企业减少停工时间，实现与客户“零距离”沟通，持续为企业提供安全生产远程运维服务，提升复工后的员工安全性，以及企业运行的高效性。如遇设备出现故障，可第一时间在联网状态下进行远程教学，以最快的反应解决设备问题，在最短的时间内，提供优质高效的全套服务。

金田豪迈400服务热线（400 0933 377）24小时全天候待命，客户拨入的每一通电话都会被客服人员第一时间响应并录入后台服务系统，派发给专职技术工程师为客户提供服务。目前我司现场服务方面也已全面恢复，只要客户允许，我们工程师必定会到现场服务支持。

 金田豪迈400服务热线24小时全天候待命

Q：您认为，本次疫情给家居供应链行业带来了哪些变化？将对行业将造成哪些影响？

何裕明：经济是一个大环，首尾相接。政府要求国民居家隔离，减少外出，家具店门庭罗雀，定单大幅下降，工厂缺乏定单也直接导致对上游供应链的需求大幅减少。各行业都处于定单不足的状态，压缩成本、降薪、裁员也就逐一浮现。老百姓收入减少，消费欲望也相对降低，市场经济进入了一个恶性循环周期。

中央政府牺牲短期经济去保护国民平安是下了重药，全国各行各业都会受到影响，这个也是预期之内。家具行业里除了生产与上游供应链工厂以外，下游的门店经营者、店员、设计师以及物流、安装工等都会受到影响。尤幸业内很多大型企业已经推出了不同的抗疫援助计划，与合作伙伴共度时艰。

金田豪迈也将与广大客户和合作伙伴凝心聚力，并肩作战，共同打赢这场疫情防控阻击战！