“大家居全屋定制，提供能够满足主力消费人群的风格一体化的整体解决方案，是我们坚持的方向。”

——好莱客营销中心副总经理 林丽妮

Q：这次展会主要带来了哪些新品？有何突出亮点？

林丽妮：这一次参展好莱客带来了4款潮新品强势参展亮相，四大主题风格空间分别结合好莱客春季4大潮新品进行展示，从衣柜、橱柜、木门、护墙、到窗帘、成品，首次完整呈现好莱客的大家居产品套系，以产品设计、空间布局、色彩主题，全方位对原态潮生活范本进行演绎。

其中，H18系列是带有轻奢符号的产品，它是好莱客18岁的成人礼致敬之作。以美国艺术家基斯哈林的绘画手法为设计灵感来源，融入品牌IP元素，形成好莱客独一无二的专属印记，象征每个人都拥有独一无二的个性生活。

东方.雀翎系列兼具东方国潮韵味与时尚轻奢元素，以东方文化魅力做延伸，引用东方宫廷色系，融入雀翎、山月、云霓古韵元素，营造出一种亦古亦今的东方典雅，象征着新精致主义。

诺斯系列整体为白色，属于比较个性化的百搭产品，让消费者感受舒适柔和的生活质感，上半年该产品联合运动科技领域首家独角兽Keep推出运动健康家居整体解决空间【原态百变魔方】。

理想城系列是针对90后潮男潮女轻量化定制的，采用色彩碰撞的手法，营造舒适、有个性，富有情感的空间，很适合拍照打卡。

Q：国内疫情已相对稳定，市场消费正在快速回暖。好莱客通过哪些举措让自己实现快速升温？

林丽妮：上半年，好莱客持续发力，通过线上渠道的开拓实现企业快速升温，累计执行了30多场直播活动。比如4月份邀请到著名经济学家郎咸平教授，共同举办线上招商峰会，与带货小王子王祖蓝一起直播带货，5月31日的品牌升级发布会上Angelababy也来到活动现场助力品牌潮升级，这一系列动作使得好莱客品牌调性不断提升。下半年我们将会重点打造设计师活动与终端的落地活动，助力线下渠道逐步复苏。

Q：前几年从单品拓展到大家居是行业主流趋势，而今年来看，更多企业选择从大家居战略回归细分市场，对此您怎么看？

林丽妮：我认为这个关键要看企业处在什么阶段、企业自身的特点以及未来的整体布局，以此来决定当下的战略部署。

如今，消费者都喜欢风格一体化的设计，而要实现风格一体化，在产品的开发调性上、产品设计上、产品的落地实现上，就需要有一个系统的规划。对于好莱客来说，目前我们在全国各个基地，基本都具备了衣柜、橱柜、木门、护墙等木作体系完整的生产、交付方式，整体木作体系是环环相扣的，我们拥有这方面的实力。好莱客在成立之初就进行了好莱客木门、好莱客橱柜、好莱客护墙等商标注册，实现品牌统一辨识，因此我们认为大家居的整体战略更加适合好莱客的发展，满足消费者一站式购齐的同时对终端的实体经营来说帮助也会更大。

Q：当前线上直播成为各路商家的标配。近期，好莱客是否尝试线上直播？效果如何？在您看来，未来直播能否成为家居行业的常态化营销方式，获得可持续性的发展？

林丽妮：前面提到我们今年从大年初九开就开始直播，目前累计执行了30多场直播活动，与“直播带货小王子”王祖蓝、“脱口秀一姐”思文等明星进行合作，均取得非常好的直播效果。除邀请明星直播带货外,我们加强打造企业IP“超哥设计好房子”,在抖音上已拥有五百多万粉丝,属于行业的头号达人。

我们认为直播在未来会成为一个常规营销手段。好莱客前年就开始布局新零售战略，去年我们已经在经营社交新零售渠道，包括达人的铺设、内容生态的打造。此外，我们还斥重资打造了一套潮流直播展间，加入很多道具，比如进行煮板试验等，增强消费者互动体验感，让消费者边看边了解产品理念，后面再来带货，实现品销合一。甚至有很多关注进来却没有购买计划的朋友，因为感受到品牌魅力，从而将好莱客推荐给身边的朋友。

Q：当下，私域流量的价值日益凸显。好莱客在这方面有什么新的尝试？如何把用户从流量池导入到私域流量，通过微信、QQ等载体盘活存量？

林丽妮：私域流量的获客逻辑都是基于微信生态。我们好莱客有自己导入私域流量的工具——“舒适潮家”，全国客户可以在上面看到自己所在区域的小区户型，以及相关的家装效果案例。同时我们培育的网络达人，通过在抖音、快手上输出短视频素材，强化品牌印象不断吸粉，继而转化为我们的私域流量。这些举措贵在坚持和勇于尝试。

Q：经过疫情考验，厂商与经销商之间的关系重构引发了人们更多思考。今年展会上好莱客制定了怎样的招商计划？如何为经销商赋能？

林丽妮：这个情况下，厂商关系应该是共融共生的，厂商的实力决定了经销商的存亡。好莱客上半年一二季度，针对愿意跟我们联合推广，打造新零售的城市，给予获客流量半免甚至全免的优惠政策。此外，我们对终端帮扶的办法也是多样化的，如培训赋能、主动营销的实战落地赋能、产品赋能、及时更换样品等等。上半年很多企业都在减薪、减人，但好莱客没有这样的情况，好莱客董事长还是开足马力支持终端。疫情之下，厂商之间的关系更加团结了。

今年上半年在全国范围内，好莱客招募的城市合伙人已经突破了一百家，目前还在持续招商，我们这次展会的人气是往年的2-3倍。好莱客作为一个成熟的品牌，最吸引人的地方就是自身实力的展现，我们会将工厂与实际展厅的情况通过直播的方式展示出来，赠送机票让客户过来考察，等意向客户信任品牌之后再沟通加盟事宜。让客户明明白白选择、明明白白消费，这是大企业应该有的担当。

Q：随着疫情消散，您对定制家居行业目前的形势走向有哪些判断和看法？企业下半年有哪些目标和规划？

林丽妮：去年行业里面关注度比较高的是消费升级与高定话题。但我觉得经过疫情之后，消费分级趋势下，人们会更倾向于有颜值、高性价比的产品，这才是市场主销的通路。个性化的、阳春白雪的、偏离主消费人群消费能力的产品，可能会有一段比较长的路径需要坚持。

好莱客虽然也主打中高端产品，但好莱客的定位一直是大众化品牌，我们的主力消费人群还是以刚性需求跟改善性需求的人群为主。所以我们的产品设计在颜值上一定是年轻化的，价格一定是大众能够接受的。大家居全屋定制，提供能够满足主力消费人群的风格一体化的整体解决方案是我们坚持的方向。

好莱客下半年将开足马力，在品牌终端落地的活动声量上不遗余力。我们会加大力度组织多元化的落地活动，比如直播类活动、设计圈层活动等。在渠道的多元化建设上，好莱客的艺术整装会持续招商，拎包入住业务等现在也在全国范围寻找合作的工程服务商，我相信这些渠道的补缺将会给好莱客的业绩带来新的增长机会。