“TATA木门启动了招募千名合伙人的千亿计划，意味着TATA木门将在2020年至少新开1000家门店。2020年TATA的合伙人招募将更加灵活，合伙人既可以加盟空白城市做整个服务的运营，也可以在已有城市里的某一个特殊渠道、某一个特殊领域或者一个特殊的卖场做TATA的合伙人。”

——TATA木门副总经理 张岩

Q：这次展会主要带来了哪些新品？有何突出亮点？

张岩：TATA木门这次带来了两款新品。第一款就是我们在去年12月22日发布的甲级室内防火门。2018年的统计数据显示，全国一年大概有23万起的火灾，每年都会有几千人在火灾中丧生。如何在消防队员到达之前确保生存，成为了一个非常关键的问题，所以我们历时四年研发了一款能为每个家庭提供有力安全保障的室内防火门。

在设计这款门的时候，我们充分考虑了结构的防火能力以及密封条的防火性，无论门上还是门套上的密封条都是防火的，遇到高温会膨胀，把门上和门套的缝隙全部封死，火进不来的同时烟也进不来，确保空间相对安全。另外我们也运用了防火五金，遇到高温的时候五金不会出现结构性的破坏，确保门扇和门套相对之间的位置是在一起的。

第二款新品，就是通顶门。21年来，TATA木门一直坚持简约的产品风格，我们从居室的设计上出发，认为门做得越高美感越强，所以在设计通顶门的时候出台了两套方案：一是在门上面安装一个装饰板，在视觉上形成装饰板和门一体的效果，无形之中提升了装修的档次；二是门下方通到头，设计的时候将非承重墙上方的墙堵敲掉，一直通到顶，这两种方式可以适应不同的房屋建筑建构。

Q：国内疫情已相对稳定，市场消费正在快速回暖。TATA木门通过哪些举措实现快速升温？

张岩：2020年上半年，TATA木门广州分公司业绩增长20%。因为早在两三年前，TATA木门就主动寻求变革，在业务方面进行调整，截至6月30日，渠道预订单增长30%。

变革主要体现在两方面：一方面，TATA木门从以零售为主变为零售、工程齐头并进，TATA木门广州分公司成为首批成立独立工程运作团队的公司；另一方面，在渠道上，加大与B端的合作，包括整装公司、互联网家装公司等。通过这两方面业务的调整，为TATA木门广州分公司的增长定下基调，未来TATA木门还将增加铝木窗的事业部、入户门的事业部等专项事业部。

为提升渠道管控的效率，TATA木门在系统上增加了三个平台，包括店员渠道管理平台、店面经营数据反馈平台和订单生产打通平台，无论是店员的复工率、终端店面的客流量，还是订单的情况、客户选择产品的情况、营销手段的有效性，TATA木门都可以通过系统直接得到数据，大大提升了各个渠道反馈的效率。

为提升产品档次，TATA木门于5月底成立研究院，根据新的消费需求，将原有场景的三分之二进行调整，在空间的设计感和展示方式上重新做了一些变化，提升场景档次。

Q：当前线上直播成为各路商家的标配。近期，TATA木门是否有尝试线上直播？效果如何？在您看来，未来直播能否成为家居行业的常态化营销方式，获得可持续性的发展？

张岩：TATA木门近期已经开展了将近十场直播，在天猫、抖音、快手等平台也有相应的动作，紧追当下消费者热衷的消费形式。此外，我们也希望与这些媒体平台一起去打造一种新的客户体验模式。

直播不是特殊时期的昙花一现，因为在疫情之前抖音、快手、熊猫等面向C端的视频分享已经崭露头角。直播的火热就像互联网的发展，从最原始的网页到门户网站再到BBS，这些互联网产品一代又一代地更迭创新，到现在这一代就形成了以短视频方式为主的自媒体平台。

短视频能火多久、何时被迭代不是我们所决定的，但是它一定会被迭代。迭代时间或快或慢，我们只是主观地去迎接新时代的产物，迎合新时代的需求，为此我们也在努力让自己不断地创新，毕竟每一次迭代的背后都是在抓住人群抓住流量，当他们都聚集在这里的时候我们一定要跟得上。

Q：经过疫情考验，厂商与经销商之间的关系重构引发了人们更多思考。今年展会上TATA木门制定了怎样的招商计划？如何为经销商赋能？

张岩：TATA木门启动了招募千名合伙人的千亿计划，意味着TATA木门将在2020年至少新开1000家门店。2020年TATA的合伙人招募将更加灵活，合伙人既可以加盟空白城市做整个服务的运营，也可以在已有城市里的某一个特殊渠道、某一个特殊领域或者一个特殊的卖场做TATA的合伙人。

TATA的招商政策内部称之为“扶上马，送一程”。即从新店的考察选址开始，TATA木门会参与、扶持，新店的设计和施工也由总部派人全程监督；在新店装修的过程中，总部将为合伙人提供专项的培训课程，以及后续的活动支持、样品安装、开业活动策划启动等十项内容，辅助新加入TATA的合伙人迅速进入工作状态。

疫情爆发之后，TATA木门总部与经销商伙伴站在一起，总部承担了3月份全国城市门店销售人员基本工资，实实在在地帮助经销商减负。并且通过品牌联盟、手拉手营销计划形成信息化集群，坚持TATA一家人的信条，全国上下拧成一股绳，共渡难关。

同时，TATA木门开启的合伙人制度，让店面仅需负责销售，服务、安装等售后工作交由各城市设立的专业团队完成，而定期的系统培训认证及专业的团队一对一的支持帮扶，也让经营变得更简单。

Q：在智慧大潮的推动之下，把科技注入家居成为未来发展的大趋势。TATA木门作为一家家居企业，如何才能把握时代先机？

张岩：我们积极面对需求和时代的变化，但是不是盲目跟风而是有思想有评判地去跟随。

何为积极面对？举个简单的例子，智能手机刚问世的时候我们还在用诺基亚、摩托罗拉，爱立信这些数字键盘，HTC、三星、苹果等品牌已经推出了单键或者三键的手机，后来苹果推出了无按键全触屏的智能机，手机完成了一次又一次的迭代。在产品更新换代的过程里，迭代更多的是用户使用习惯的改变，任何“智能”都不能脱离用户。所以我认为，智能人居和所谓的智慧家居，它们发展的源动力都要基于现有的家居生活中的用户习惯，然后进行思考和变革。

Q：随着疫情消散，您对定制家居行业目前的形势走向有哪些判断和看法？TATA木门下半年有哪些目标和规划？

张岩：在我看来，下半年整个家居市场会更好。TATA木门目前还是专注于单品，下半年会专注于入户门的安防系统，让大家使用起来更便利、安全和独立。TATA木门有一个磁动力的推拉门产品，整个的滑动系统大概在三年前就已经做好了，去年才开始对外推。因为这款产品的控制部分我们一直不满意，原来的推拉门需要用户手动操作，而我们的磁动力推拉门只需轻轻一动就能自如来回。在开关控制这个模块，TATA木门用了一年时间做研发，最后确定的产品是只需要住户拿身体的任何部分在门前晃动一下就能开关，这才是真正的方便。如何找到这个“点”和适合的“偷懒”行为动作，实际上才是最费精力的。

同时，我们会把所有的终端包括网上的店面，天猫的官方店重新进行装修、改版。此外，疫情让很多经销商意识到大品牌的重要性。接下来，我们希望将更多优秀的人才吸纳进来，亲自扶上马，送一程，帮助他们快速的融入我们的体系，把我们最终C端的客户服务的更好。招商的同时，我们还会在现有资源的基础之上精耕细作，调整店面、管理流程、管理模式，加强人员培训等。