“我们还将不断地完善产品体系,向智慧家居拎包入住升级,我们坚定大家居,一步到位式‘拎包入住’一定是行业发展的终局。”
——亚度家居营销中心总经理 杜振顺
亚度家居营销中心总经理 杜振顺
Q:这次展会主要带来了哪些新品?有何突出亮点?对接下来产品研发趋势有何预判?
杜振顺:我们一直认为消费者需要的是“家”的整体解决方案,本次展会我们带来的是一套全新的轻奢系列“拎包入住”产品,主要体现我们的“拎包入住”产品矩阵;随着年轻一代新中产阶级的崛起,“品质消费”将逐渐成为主流消费观;年轻一代新消费人群将追求更高品质的定制化产品和服务,在定制化的消费模式下,消费者可以享受到根据自己的房屋户型、家庭成员需要、个性化喜好而量身定制的服务;新消费人群追求品质的同时也追求“懒人”式消费,我们认为轻奢、极简和实木的全屋定制“拎包入住”高品质产品将开启新的一个时代。
Q:国内疫情已相对稳定,市场消费正在快速回暖。亚度通过哪些举措实现快速升温?
杜振顺:对于亚度来说,疫情对企业的影响是有限的,我们更是认为这是我们企业在行业变革发展中的机遇;自疫情爆发以来,亚度家居基于企业数字化系统的优势,快速启动了“足不出户,拎包入住”的数字营销战略,积极推动经销商使用我们业务全流程的数字营销工具开展业务,在线拓客、在线沟通、在线量尺、在线设计、在线签单,除了送货安装,完美实现零接触营销,让疫情带来的影响降到了最低。
同时我们也积极和各大战略合作地产物业总部成立临时业务推进工作组,联合开展在线直播、私域转化、品质服务相关活动,发挥亚度在社区拎包的优势,开展社区拎包入住业务,截至目前企业上半年的产值相对去年同期上涨了15%。亚度自主研发的数字营销平台“天积智能营销管理平台”也已经上线,将为业务全流程数字化管理提供数字化系统支持,赋能经销商快速获客、轻松转化和系统管理。
Q:前几年从单品拓展到大家居是行业主流趋势,而今年来看,更多企业选择从大家居战略回归细分市场,对此您怎么看?
杜振顺:大家居的核心是产品体系的整体性和产业链的协同,也是家居行业的大变革,我们认为大家居还是家居行业发展的大方向,大变革需要大投入,行业一些企业选择整合行业资源来完成产品体系的建设,过程中总有一些坚持不下去,这都是正常现象。亚度家居坚持做“拎包入住”已经9年,我们一直都是以丰富自主产品线来完成大家居产品体系的打造,经过这些年的不断投入,目前已形成了全屋家具、木门、木地板、橱柜、卫浴柜的集成家居研发体系和生产线,在此基础上我们还将不断地完善产品体系,向智慧家居“拎包入住”升级,我们坚定大家居,一步到位式“拎包入住”一定是行业发展的终局。
Q:在您看来,未来直播能否成为家居行业的常态化营销方式,获得可持续性的发展?
杜振顺:随着疫情的影响,各行各业都在通过直播开启新的营销通路,我们在疫情之后也开启总部工厂直播、经销商直播及和物业社区联合的方式直播,效果相对快销品行业来说还是要差很多,转化没有那么快,消费者需要更多的体验。现在的直播都在打价格战,未来直播会不会成为家居行业的常态化营销方式,我们认为还得看直播形式的发展,家居产品更需要体验,直播的一两个小时如何让消费者快速感受到自己想要的“家”的样子,或是重新定位直播的价功能与价值,如何深度转化应该是接下来大家都要去思考的问题。
Q:当下,私域流量的价值日益凸显。亚度在这方面有什么新的尝试?如何把用户从流量池导入到私域流量,通过微信、QQ等载体盘活存量?
杜振顺:亚度家居的模式是做社区“拎包入住”,对于我们来说,其实都是在做社区私域流量的转化,我们自建打造了天积智能营销平台、芒果美家平台、裂变通、拓客宝等一系列的数字营销工具,结合线下营销活动通过微信、短视频的推广,建立数字营销矩阵,多渠道、多平台辅助营销终端提升转化。
Q:经过疫情考验,厂商与经销商之间的关系重构引发了人们更多思考。今年建博会上亚度制定了怎样的招商计划?如何为经销商赋能?
杜振顺:亚度认为经销商需要的是创新的、有未来的产品及营销模式、可持续的发展和履约能力;亚度家居已经拥有了全品类、全风格、全龄段、全定制、全价格梯度的20余个系列的成熟“拎包入住”产品,本次展会我们也展示出了企业的一系列数字营销工具(天眼样板间共享平台、云展厅、透明工厂、工业互联网、天积智能营销平台),用产品支撑、渠道共享和工具赋能来支持经销商快速成长。
整理/郑晓芸