左：海蒂诗中国董事总经理 费思潭；右：海蒂诗市场部负责人 孙腾飞

与传统的五金展示不同，海蒂诗广州体验中心的展示概念为“场景化”，即通过日常家居生活的厨房、客厅、卧室、浴室等不同空间，展示了抽屉系统、抽屉滑轨、铰链等产品体系个性化的设计创意及产品解决方案，并呈现落地的安装培训，创新性地将设计-产品-安装融入其中，令人耳目一新。孙腾飞直言，“该体验中心提供的是一条从家具设计，到解决方案，再到安装落地的完整闭环。”

德国海蒂诗五金解决方案（广州）体验中心

费思潭提到，该体验中心将带来国际前沿的设计灵感，可靠的产品解决方案以及最终落实到消费者家中安装的培训。他期待全新的体验中心能更好地支持定制家居行业，共同迎接后疫情时代的新一轮增长。

提及家具五金配件，不得不提德国五金。德国人的匠人精神，精工细作，让德国五金的口碑声名远扬。海蒂诗正是其中的代表企业之一，海蒂诗成立于1888年，迄今已有132年的历史和积淀。

自成立以来，海蒂诗就致力于开发和制造适用于家具行业的五金技术产品，凭借质量、创新、贴近客户和可靠性享誉全球。

海蒂诗市场部负责人 孙腾飞

如何诠释这四大关键词？孙腾飞解释道，“质量，是德国品牌不可或缺的DNA，德国制造和德国品质誉满全球；创新，是海蒂诗的核心，也是引领行业发展的风向标；贴近客户，必须充分了解合作伙伴和家居消费者的需求，满足他们已知和未知的需求；可靠性，海蒂诗提供可靠的产品、解决方案和团队。这四大关键词，是海蒂诗始终坚持的核心品牌价值，也是海蒂诗实现长盛不衰的必要因素。”

早在1999年，海蒂诗就进入了中国市场，成立海蒂诗五金配件（上海）有限公司。深耕中国的厨房、住宅、办公家具领域，同时也涉猎中国的地产及酒店工程项目。

“中国家居五金零售市场需求一直在变化，从早期的成本价格竞争，发展到质量品质竞争，再到如今的解决方案和服务体验竞争。”孙腾飞分析称，随着中国市场的消费升级，消费者愿意为更好的质量、更好的体验以及更美好的生活买单。

海蒂诗采取高端市场的差异化策略加以应对，通过德国进口产品、国际前沿设计、德国精湛工艺、创意细节等等，为客户实现设计创意、解决方案和安装的一体化落地。

当前，中国家居行业面临着向头部企业集中的现象，行业逐渐涌现出越来越多的大型企业，这些企业将对五金配件提供商提出更高的要求——更高性价比的产品、更贴心的服务、更丰富的解决方案。

随着城市化、个性化、老龄化、办公生产方式的变革，终端消费者的需求也在改变。基于这四大趋势，海蒂诗总结出三个终端消费者的需求点：赢取空间、感受风格、享受舒适。

城市化进程让居住空间越来越紧凑，这要求五金解决方案能更好地赢取空间；感受风格，基于个性化的趋势，五金件将实现更多风格化、个性化的设计；享受舒适，让产品在家庭和办公空间的使用、体验过程中，感受更加舒适，这些都是很重要的需求点。

海蒂诗五金解决方案（上海）体验中心揭幕

“整体家居行业已经感受到了五金配件的重要性，并要求我们提供更多的解决方案，海蒂诗已经做好的充分的准备，建立广州与上海双城五金解决方案体验中心，就在于提升为定制家具企业提供更多的服务和附加值。”费思潭表示。

有业内人士直言，“没有五金，家具就是一堆废板”。五金配件作为定制家居行业的供应链一环，是家具的灵魂，也是一位“幕后英雄”。费思潭指出，随着中国家居消费的升级，五金配件能够帮助消费者实现更美好的家居生活，让使用更便捷，体验更舒适。

海蒂诗中国董事总经理 费思潭

“我认为五金配件就像一位‘幕后英雄’，他们藏于家具中，看不到却发挥着至关重要的作用。就像广州体验中心的一个异型装饰柜设计，每个面板都具备不同的颜色和形状，但面板却呈现得严丝合缝，原因就在于其中五金配件的支撑。”孙腾飞生动比喻称。

媒体采访环节

海蒂诗作为最早一批进驻中国的外资五金企业之一，中国是其至关重要的战略市场。据孙腾飞介绍，海蒂诗的发展将会集中在以产品为核心、强化服务两大方面，并持续践行本土化战略。未来海蒂诗将继续投入大量的资源，结合德国的研发成果，为中国市场的需求而定制，从而更好地服务于中国市场对不同细分领域的差异化需求。

费思潭表示，去年海蒂诗上市的Quadro S系列隐藏式滑轨就是为中国市场特别定制的产品，接下来还会有更多为中国市场研发和定制的产品推出。

现场合影