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【TOP访谈】维意定制欧阳熙:跨界而来,重构定制家居市场格局

2020-11-05 17:38:14 博骏传媒

2003年,圆方软件向定制家居行业跨界探路,维意定制正式诞生。在随后十几年的发展中,维意定制用信息化手段探索出了一条改造传统家居产业的新路子,并以“好设计”与“好服务”奠定了自己在定制家居行业的领先地位。


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维意定制CEO 欧阳熙


建筑专业出身的欧阳熙,赶上了90年代大学生第一波自主择业大潮。时代变迁往往意味着机遇频频,冥冥之中的牵引,将欧阳熙一步步带到今天的位置。从“全球第二代整体衣柜”到“好设计  全屋配齐”,再到“新一代整装”,欧阳熙带领下的维意定制用一次次睿智的决策和自我突破,验证了WAYES(way yes)的深意,路子对了!


曾经的维意衣柜与尚品橱柜是如何一步步走上了分化竞争的道路?

2006年春天,维意为什么一度面临倒闭?又是如何在短短数月时间内扭转局面?

“整装”是否只是头部企业的游戏?维意新一代整装将如何解决供应链整合、施工交付等一系列棘手问题?

......

本文采用第一人称演讲的方式呈现,以期保留欧阳总更多的精华观点。





01

关于选择:

跨界而来的无数种可能


1.1 时代浪潮下的自我选择


每个人都有自己的人生故事,而我的故事要从跨界开始说起。


我大学是建筑相关专业,最早我们是要学绘图、制图的,像工程图、什么图都要做的,也包括建筑的整个施工、设计、施工组织、管理等这一系列的东西。我感觉建筑学和家具、设计、企业管理都是存在一定联系的,可以将所学专业融会贯通,并且应用到企业发展和管理中去,所以后来机缘巧合下就到了家居这个行业。但是从我同学的角度上来看就大不相同了。他们会觉得明明我们都是搞建筑的,欧阳熙跑去搞家具去了,即跨界很大、跨行很大,都说我是个“奇葩”。


我是赶上了90年代大学生第一波自主择业大潮,毕业之后我也先后在几家知名企业工作。当时圆方软件一直致力于家装设计系统的研发,希望在家装领域在设计系统引入电子预算的模式。我认为圆方软件非常有前瞻性和革新精神,所以没有犹豫就选择了圆方软件。


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回顾当初,在时代发展的浪潮之下,我的自我选择是坚定的也是明确的,也正因为选择了圆方软件,才成就了今天的我。


1.2 跨界,只因实力不凡


我进入圆方之后,带团队做的是“帮家装公司实现从设计到造价一体化”这部分的研发、开发,当时在研发的系统叫做“精算盘”。研发中我发现家装和建筑工程区别很大,家装的个性化程度高、行业规范化不够,给当时的研发带来一定的难度。


引入这种IT模式去提高家装行业的效率,是圆方当时想做的事。在当时的中国,这是一个从0到1的过程,没有任何经验和数据,整个团队只能摸着石头过河,走这条创新研发之路。说实话这条路走得并不顺利,也遭遇了瓶颈期,而突破瓶颈期的办法就是拓宽发展之路。


深思熟虑之后,圆方的目光落到了家居设计软件的研发上,用软件为客户做一些家居场景的模拟,而且简单高效,一个店员就可以快速完成操作。后来有一些知名企业开始大批量采购我们的软件和系统,但是问题又来了。虽然老板们很认可圆方的软件,但是实际使用者却是店员。店员不想增加自己的工作量,所以软件使用率很低。


当时有一段时间整个团队都陷入了自我怀疑中,我们在质疑自己:是不是我们的系统做得不好、做得太差,导致大家用不起来?要不我们自己用一下?


在和李连柱董事长深度沟通后,我决定从广州去往佛山南海乡下,去实践我们开发的软件、开拓新的项目,就是当时的“维意衣柜”,一条新的“跨界”之旅也就此开启。


1.3 “WAYES”,选择正确之路


当时市场上很多家居都是做配件的,需要用户买回去后再组装,定制衣柜领域还是一片空白。定制衣柜是市场的未来发展方向,维意做定制衣柜是顺势而为。维意衣柜用“钢架+板”的模式来做,几乎没有什么气味,也就是全球第二代整体衣柜,是维意衣柜当时的代表产品。而做定制衣柜的初衷,就是为了验证我们开发的软件是具有可行性的。


事实证明维意选择的这条路是正确的,维意用自己研发的软件为客户设计效果图,并且是完全免费的模式。因为维意的设计图更加直观、更加便捷,同时又是免费服务,所以获得了用户们的认可。再加上定制服务,双管齐下,维意衣柜很快就走上了高速发展的道路。


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在维意衣柜进入高速发展期的第二年,圆方软件第二个团队从总公司剥离,正式创立了“尚品橱柜”这个品牌。当时两个品牌是共生发展的模式,我记得当年在正佳广场的第一个店,左边是“维意衣柜”,右边是“尚品橱柜”。我们做衣柜,他们做橱柜,虽然都在一个领域内,但是专注的是不同的品类,所以两个品牌的业务线并不冲突,反而还能填补当时市场的空白,这是大家都开心的事情。





02

困境与机遇,共生与割裂


2.1 直面倒闭危机


2003年到2006年,维意衣柜的发展是很快的,但是维意团队都是做IT出来的人,所以对生产、制造不是特别的重视。因为这种不重视,维意衣柜在2006年遭遇到了很大的挑战,甚至一度面临倒闭。


因为当时发展势头正猛,订单量一直在增长,但是当时的工厂体量很小,合作的代工厂也是没办法消化这么高的产品需求。如果无法按期交货,那维意衣柜真的就是要倒闭了。


面对这种情况,总公司圆方软件又开始进行大兵力投入,开始在生产制造上进行研发。


2.2 革故鼎新成就未来


研发团队发现一件事:维意衣柜在免费设计阶段已经积累了大量的数据,那这些数据能不能用于后端的生产制造呢?


于是,不停地试验,后来这些设计逐渐能够使用电脑来进行半自动化的拆解,变成相应的部件图。之后维意引入了一些智能设备,形成接口对接,中间的人工干预环节也去掉,将设计系统出来的数据,直接导入到生产系统,生产系统就可以直接进行相应的生产,所以在大概在2006年下半年2007年初,维意就形成了大规模柔性制造。


维意研发的软件系统和重兵投入的大规模柔性制造系统,在很短的时间内解决了困境,从濒临倒闭到扭转局面,只用了短短数月的时间。中国的家居产业在2009年才迎来柔性制造的爆发期,维意这一步是走在行业的前端,只有前瞻性的计划才能抢占市场,只有革故鼎新才能成就未来。


2.3 机遇永远留给有准备的人


维意的软件系统所带来的标准化和系统化让维意的研发与生产发生了翻天覆地的变化,维意从以柜子为单位的限制中解放出来,转变为以工艺标准化为基准的生产制造。传统标准化的生产无法满足定制家居的个性化,但维意以软件系统突破了这个难题,以一块板为单位,在工艺标准化的基础之上衍生出更多款式的家居产品。


至此之后,维意陆续开发出了书柜、榻榻米等产品,并成为最早做榻榻米的品牌。在拓宽产品线之后,维意选择企业升级,从定制衣柜升级为全屋定制,“维意衣柜”自然而然变成了“维意定制”。


机遇永远留给有准备的人,从定制衣柜到全屋定制,这条企业升级之路虽遇风浪,但维意仍能以创新驱动发展,以研发创新之力在全屋定制这条道路上先行一步,并稳占市场鳌头。


2.4 从共生到割裂


“维意定制”产品线的拓宽奠定了品牌长久、稳定的发展,但是同时维意在快速发展中也遇到了一个问题,那就是和“尚品橱柜”在产品线上有了同质化,且两个品牌的运营团队不同,在品牌运营的思路,产品研发以及风格定位方面也不同, 也就意味着有了竞争关系。    


其实,一个集团进行双品牌甚至多品牌的运营是非常正常的事情,每个品牌针对的人群、定价、定位都不同,也是在增加竞争力和多样性。多品牌意味着多重影响力,对集团来说可以成为高速发展的不竭动力。基于这个现状,“维意定制”和“尚品橱柜”就各自独立,各自进行品牌的探索之路。但是我认为这对消费者来说也是一件好事,因为这两个品牌是一种内部竞赛,在行业层面也是良性竞争。大家都在想怎么把口碑做到更好,怎么把产品做到品质更高,这种良性竞争对于消费者来说百利无一害。


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从共生到割裂,是集团多品牌发展的必经之路,也是“维意定制”的品牌新生之路。“维意定制”的独立,走出了一条独一无二的道路,找到了属于自己的个性化,自此之后维意的产品风格更加明显,品牌辨识度愈来愈高。在共生之时相互扶持,在割裂之后相互成就,维意和尚品永远不会站在对立面,而是以各自的创新力与竞争力共同推动着定制家居市场的发展。





03

整装势在必行

未来会改变整个家装模式


3.1 整装不是头部游戏


现在国内的定制家具发展可以说是百花齐放,大家都看好整装市场,所以现在几家头部企业开始打整装大战。


我认为这是一件好事,因为20年来,中国的家居行业其实没有发生翻天覆地的变化,而像维意衣柜这些头部企业能够赋能整装,进行行业产业型的升级,对市场和消费者来说都是一件好事。但是有些人说整装是头部游戏,这个说法我是不认同的。目前国内也有一些发展得不错的中小型定制品牌,我认为中小型的定制企业也可以共同参与到整装里来,只是和维意的方式不同。维意是可以做全套解决方案的,而中小型企业可以作为一个产品供应商参与其中。企业无论大小,都可以通过自身的努力为产品赋能,为行业的提升而奋斗。


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3.2 整装产业链赋能行业升级


维意未来将通过发展“新一代整装”成为集成服务商,帮消费者一站式、一次过解决从硬装到软装的所有问题,所有的产品、所有服务、所有售后,有问题就找维意。这是维意的选择,我认为也是行业以后的发展趋势,要懂得顺势而为,企业才能迎来灿烂的未来。


维意和装修公司联合,共同赋能行业升级是一件很有想象力的事情,我们也正在促成这件事情。这是对供应链的整合,对整装和家装企业来说是互惠互利的。因为现在的装修公司是做硬装,但是硬装的利润空间正在被挤压,同时消费者对装修公司的信任度也不高,这是摆在所有装修公司面前的问题。而如果装修公司与维意强强联手,维意不仅可以通过技术和服务帮助消费者解决前端的问题,也拥有强大的品牌影响力。


品牌赋能、产品供应链赋能、技术赋能,维意以三大赋能全面解决问题,优化服务流程,不仅可以让装修公司的工作简单化、效率化,同时还能为消费者带来更好的消费体验。


在施工交付这个问题上,维意将用技术优势解决难题。维意会从自营店开始运营维意新一代的大型整装体验馆,同时与本地口碑优质的企业进行深度合作,甚至以合资的模式展开,共同做城市的新一代整装的业务开发。维意定制不会在一夜之间变成装修公司,但是你会逐渐发现,维意在佛山一个月可以做到1千多万的装修业务了,在广州一个月做2、3千万的家装了。


3.3 对未来要有想象力


马云说过:“有的时候我们觉得自己做得好,其实是想象力不够,有时我们觉得自己做得很烂,也是想象力不够,有一句话讲的很好,不能够超越他,还是想象力不够。”


想象力是未来社会最大的动力之一,也应该是每一位成功的企业家要拥有的品质。我认为,企业家如果没有想象力,那么这家公司一定会走下坡路,甚至过三五年就可能会被市场淘汰。


我是一个非常有想象力的人,我认为维意有可能在未来改变整个家装的模式和流程,而且这个未来并不远,就在3-5年后。维意与家装公司的深度合作,可以把整个家庭的内部装修变成装配式装修,无论是在技术上还是装修时长上都会发生很大的变化。所有产品在工厂完成预制,现场组装,有可能在一个星期内,一间毛胚房就可以实现拎包入住,我觉得这种模式是非常值得想象的,而维意也正在通过努力把想象一步步的变成现实。目前维意在自营城市的承诺是60天从毛坯到入住,更简单的流程,更高的品质,维意让未来不再遥远。





04

高速增长背后的奥秘


4.1好设计是定制家居的灵魂


今年疫情期间我们做了一个直播,我当时提到,维意将“好设计”作为其中一个标签。在家居领域我对“好设计”有一个指标,并将其内涵延伸为“全屋配齐、颜值控、更懂你”。我认为整个设计对于家具来说是最重要的,就像从建筑来说从一个城市的规划来说需要设计,一个家同样需要设计,才能体验到美、享受到美。美不仅是一种氛围,也是一种品质,代表了消费者想要变得更好的内心需求。


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同时,免费设计、好的设计也是维意定制近几年保持60%增长的奥秘之一。而除了设计,革故鼎新、创新发展是保持增长的核心,就像维意这次的转型,虽然跨度大、难度系数高,但是我们正在以创新思维突破交付端的瓶颈,未来为家装行业做出更多贡献。


4.2 保持前瞻性


作为企业家要有前瞻性,要能够看到未来会是什么样,而不是现在是什么样。


我觉得在市场上有竞争你就得要参与到竞争当中去,如果放大一点叫做,这就是战场,你不上战场的人怎么能看到未来的格局?而所谓前瞻性,是走在行业发展的前面,但是这种敏锐感不是空穴来风,也不是坐在办公室里就能想出来的。很多时候是我必须要保持在一线,我才能更了解市场的变化,了解用户心理,从而进行合理预判,最终达到超前行动和超高收益。





05

关于愿景


家具不应该是一成不变,家也一定要有个性化,定制就是个性化的保持。“把少数人的定制变成多数人的生活”,这是维意的愿景,也是维意一直在做的事情。维意新一代整装的逐步推动过程,会让消费者能够付出更低的成本、更低的代价,但会得到更高的品质、更个性化的风格,更高的幸福感。


未来,维意将以超强的创新力和独特的品牌理念推动公司的发展进程,重构中国定制家居市场格局,为中国定制家居产业的发展树立新风向。并以示范作用引领中国定制家居品牌迈上世界主流舞台,向全球传递中国品牌的力量。


文/贾慧英

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