“我们将继续打好产品根基，洞悉当代人的个性化家居追求，始终以为消费者提供颜质齐聚且超值的定制家居作为我们的核心竞争优势来打造。”

——奢匠全屋定制总经理 蒋松泽

Q：这次展会奢匠主要带来了哪些新品？在设计方面有何升级？

蒋松泽：本次展会我们带来的主要是轻奢风格产品，贴近当下消费者需求和市场趋势。与此同时，我们在产品中应用了岩板、皮革等新材料，让轻奢的质感得到更好的展现。

特别分享以“美好生活”为设计理念，以意式轻奢为主题风格的《格拉苏蒂》系列。产品利用经典的白色大理石纹，辅以自然木纹，结合意式文化，打造简约高雅的家居空间，采用黄金比例分割，使家居空间错落有致，演绎极致空间美学。同时采用智能灯光系统和智能电器设备，利用科技的力量，让人体验未来生活、享受极致舒适家。

Q：“定制升年”（消费、设计、产品、服务、数字化五大升级）是今年的展会主题，您觉得这一提法是否贴切？为什么？奢匠将在哪些方面进行升级突破？

蒋松泽：我认为是很贴切的，对展会来说，广州定制家居展是第十年，它持续为行业提供展示和交流平台，今年还发布了全新VI形象，进一步推动了展会的体验升级、服务升级以及内容升级。

对奢匠来说，我们从产品研发设计、展厅形象到品牌团队协作，都进行了升级。特别是我们的产品颜值和设计都有较大提升，多种设计元素搭配高级轻奢质感色调，更受消费者欢迎。接下来我们将继续打好产品根基，洞悉当代人的个性化家居追求，始终以为消费者提供颜质齐聚且超值的定制家居作为我们的核心竞争优势来打造。

Q：从2020年头部品牌财报以及整个行业发展格局来看，布局工程渠道的定制品牌都在逆境中保持了总体的业绩增长，大宗业务成为了扭转乾坤的重要引擎。目前，奢匠在大宗业务上的布局是怎样的？

蒋松泽：随着精装房市场的迅速壮大，工程业务对企业来说会越来越重要，我们今年已组建工程业务中心，招募了专业的业务团队并将投入大量资源，在工程客户的开拓和服务上快速推进，相信通过2021全年的运作，我们在工程市场的业务量和服务口碑等方面将交出满意的答卷。

Q：目前行业渠道变革趋势日益显著，市场下沉、直播带货、短视频等热词凸显。您如何看待当下企业的渠道布局与打法？未来渠道布局将产生怎样的变化趋势？

蒋松泽：渠道的布局与变革总是跟随消费者需求的变化而来的，当前消费升级依然是大趋势，对美好生活的向往依然是主流，人们对定制家居的品质和颜值提出了更高要求；在渠道方面，线下经销商门店依然是主流，但线上渠道、短视频+直播+社群的营销模式开始成为家居企业转化销售的新方式，消费者更多通过抖音短视频、今日头条信息等渠道了解到品牌产品并互动。我们也紧跟市场趋势，并在模式上积极创新和落地，取得了不错的效果。我们早在2019年就成立了自媒体运营小组，积极运营线上营销渠道。

不过，我们认为线上营销的本质，是在于更有效的连接产品价值和用户需求，客户最终还是要回归到线下门店，去体验产品和服务，因此，要使线上营销的效能最大化，前提还是在于匹配足够的产品力、销售力、设计力和服务力。