“爱登产品的升级之处体现在：首先，我们推出了领先行业的超肤感板材，具备6A级的超硬度、3.5级的耐防变能力以及3级的抗污、自动修复能力。第二，我们设计出了‘蓝色猫眼’木纹纹理，率先掌握了实木生态板贴天然木皮的先进工艺。第三，我们推出了高度超过3米的超高铝框玻璃门。”

——爱登高端定制副总经理 黄光雄

Q：爱登高端定制此次参展主要带来了哪些新品或爆款？在设计方面有何升级？

黄光雄：爱登此次展厅主题是“不一样的轻奢”，此次展会我们一共推出了六款产品，包括爱琴海、罗马假日、灰色格调、蓝色爵士等几大系列。

爱登产品的升级之处体现在：首先，我们推出了领先行业的超肤感板材，具备6A级的超硬度、3.5级的耐防变能力以及3级的抗污、自动修复能力。第二，我们设计出了“蓝色猫眼”木纹纹理，率先掌握了实木生态板贴天然木皮的先进工艺。第三，我们推出了高度超过3米的超高铝框玻璃门。

此外，我们的产品全部应用实木生态板作为基材，搭配智能五金系统、智能控制系统，以及护墙板系统，可为消费者提供高品质的全案配套。

Q：“定制升年”（消费、设计、产品、服务、数字化五大升级）是今年的展会主题，您觉得这一提法是否贴切？为什么？爱登高端定制在哪些方面实现了升级突破？

黄光雄：我觉得非常贴切，因为定制家居行业历经十多年发展，现在从各方面来说都确实进入了升级阶段。

除了上面提到的产品升级外，爱登在营销模式方面，搭建了包括抖音、快手、小红书等在内的多元化新媒体矩阵，更贴近90后、00后的消费习惯。数字化方面，则跟阿尔法家、三维家进行合作，成功打通了前后端，使整个生产效率跟服务体验得到提升。

因为这几年爱登发展势头非常好，因此我们今年在中山投入了一个3万多方的厂房，并装配了国内一流的设备。团队方面，我们去年就已经引入了多位有十多年木作经验的技术骨干，通过生产团队、质检团队、安装团队、工艺团队的全方位升级，为我们的产品保驾护航。

Q：从2020年头部品牌财报以及整个行业发展格局来看，布局工程渠道的定制品牌都在逆境中保持了总体的业绩增长，大宗业务成为了扭转乾坤的重要引擎。目前，爱登高端定制在大宗业务上的布局是怎样的？

黄光雄：其实爱登之前就是做工程的，今年工作的重心之一就是升级工程团队。工程团队的渠道、工程客户群的定位，还有我们工程的资质，这些全部都要进行升级，因为这也是一个销量的突破口。还有大宗业务，我们会在这方面进行延伸与拓展。

但考虑到目前爱登的业务构成仍有80%是零售，所以我们还是会先把零售客户服务体验升级之后，再去完善大宗业务的布局。

Q：现在年轻消费者都比较青睐一站式装修解决方案，爱登在整装方面是否有布局？在您看来整装是否只是头部企业的游戏？

黄光雄：整装是一个趋势，我们会布局，但目前我们的重心还是先打磨好自身产品，再考虑整合整个产业链。

在我看来，整装不一定只是头部企业的游戏，因为中国整个整装市场实在太大了，那些有实力的大品牌，他们有他们的打法。但小企业也可以通过走小而精路线，从产品上、服务上深挖差异化优势。

Q：目前行业渠道变革趋势日益显著，市场下沉、直播带货、短视频等热词凸显。您如何看待当下企业的渠道布局与打法？ 

黄光雄：首先，市场下沉一定是一个趋势，因为现在四五线城市的市场消费也正在经历升级，很多年轻消费群体的消费意识也正在被一二线市场带动，这必然是一个很大的蛋糕。至于直播带货、短视频，它们更多还是作为传统销售模式的补充，但依然是我们要努力的一个方向。

Q：近期，受到国际疫情影响，不少材料如木材、不锈钢、铝材等都受限于行情不断涨价，这波涨价潮对爱登高端定制的供应链是否造成影响？企业如何应对市场波动呢？

黄光雄：当然会有一定影响，但我们会尽量通过精益生产、精益管理和精益服务来压缩成本。当然，如果未来一年之内还持续涨价的话，爱登还是会在价格上做一些适当调整。

Q：您觉得行业下一阶段的突破点在哪？

黄光雄：未来的行业的突破点我认为有四个：1.高定；2.新零售、新营销；3.服务，比如上门服务；4.大家装、大家居。

Q：今年爱登高端定制在招商和营销方面有什么目标？

黄光雄：招商方面，我们将市场分为标杆市场、重点市场跟一般市场。首先，我们会在北上广深、苏州、成都、武汉等标杆市场树立标杆，接着打造十个标杆样品店，慢慢以点带面来进行辐射。

还有一个重磅消息是，我们今年还有一个1500多方的新展厅要在中山的新厂区落地，这也会成为我们招商的一大优势。