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【企业文化】东西方文化交融,老牌港资企业的务实进取情怀

2021-06-04 19:35:53 博骏传媒

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“东威利会着重培养员工的自觉性,通过自我价值的实现,让员工收获更多成就感,从而工作起来更有动力。如果这个过程中有人走偏了,我们作为管理者需要做的只是提醒他、协助他。”


——东威利总经理 叶广柱


纵观整个东威利,目前拥有员工近600人。在这家创办68年的港资企业里,跟它的悠久历史一样引人瞩目的,是数量众多的老员工,他们伴随着企业的发展而成长。


采访伊始,东威利总经理叶广柱在自我介绍中说到:“我2003年6月17日进入东威利,从一个初入社会的黄毛小子,到如今的公司总经理,18年时间很快就过去了。”随后的交谈中,更令笔者感到惊奇的是,东威利在职时间十几二十年的老员工比比皆是,父子两代人一同在此扎根坚守的也不少见。一代又一代东威利人,基于对企业、对家居事业的热爱,将专注、专一镌刻进东威利的文化基因里。


有人说,一家企业老员工的数量与素质,可以一定程度上反映出这家企业的发展空间与文化氛围。那么,可以让大批员工心甘情愿“托付终生”的东威利,它的企业文化究竟有何不同? 



奉行“同心圆”企业文化

对内对外皆有温度


东方企业文化中,注重和谐,强调员工归属感和集体利益。西方企业文化中,则更讲究效率,强调独立、自由、平等,鼓励最大限度发挥个人潜能和创造力。作为一家源自加拿大的港资企业,东西方企业文化的特点在东威利身上皆有体现。


据叶广柱介绍,东威利奉行着一套叫做“同心圆”的企业文化。其来历还要从多年前一位客户的反馈说起。当年那位客户在参观过东威利的产品后说到:“你们的产品,不是简单的板材组装,而是艺术品,感觉很有温度。”


在这句话的启发下,结合企业自身的制造、服务属性,东威利最终提炼出了“定制让家居生活更有温度 ”这一企业使命与愿景。对外通过产品传达温度,让客户感受到企业的匠心,提高家居生活品味;对内践行“以厂为家”的管理模式,围绕如何将产品做得更好这一共同目标,全体员工心往一处想、劲往一处使,建立起各个部门、各个同事之间良好的协作模式。


工作之余,东威利也常常开展团建活动。值得一提的是,通过东威利这一纽带,促成了不少经销商还有公司同事的姻缘,这在叶广柱看来是非常幸福的一件事情。


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价值导向下

以柔性管理培养员工自觉性


谈及企业文化建设过程中的重点与难点时,叶广柱引用了这样一句话——“管理是反人性的”。“为此,东威利会着重培养员工的自觉性,通过自我价值的实现,让员工收获更多成就感,从而工作起来更有动力。如果这个过程中有人走偏了,我们作为管理者需要做的只是提醒他、协助他。”


遵循这一管理理念,东威利总经办要求每个部门每个月提交一次月评报告,采取打分制进行自评与他评。针对各部门反馈上来的情况,总经办会对企业现阶段的经营管理策略进行有针对性地调整。


同时,为培养员工主动汇报工作的习惯,叶广柱作为总经理,与下属之间也有一个小小的约定,他称之为“三天一回复”原则。“即我交代了一件事情下去,负责的人员每隔三天必须给出回复,无论完成与否、进展如何。如果没有反馈,就会象征性地罚款10元,以示惩戒。” 


除此之外,东威利目前也正在努力学习阿米巴管理机制,让每个部门在营收支出等财务层面实现独立核算。以类似创业的机制,激励部门负责人带领整个部门努力创收。给予管理层更多提升空间之余,有效稳定优秀员工。



推行“以老带新”模式

凝心聚力打造和谐团队


用人标准方面,叶广柱表示:“生产部门的用人标准并不复杂,只要充满正能量,积极向上不抱怨,哪怕技术差一点点,只要好学、肯做都可以录用。设计部门的用人,则会对文化水平有一定要求,需要在历史、美学方面具备一定基础的人才。”


如何在最短时间内提升新员工的业务能力,使其尽快适应工作岗位需要,是每个企业都要面临的一项迫切任务。对此,东威利提倡“以老带新”模式。试用期期间,新人若表现优秀,其创造的价值将会跟同组老员工共享,以此提高老员工培养新人的动力,形成一个有活力有凝聚力的集体。


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据悉,新冠疫情还未爆发之前,东威利还时常组织员工去米兰看展,去意、德、瑞、法等国家游学,以增加员工阅历,提升整体业务能力,为客户提供更好的服务。


港资企业的工作氛围普遍比较轻松,东威利也不例外。回顾整个采访过程,叶广柱并没有提到太多惊天动地的大事,更多的还是同事们一起吃饭、一起玩闹、相互扶持的日常记忆。而正是这些稀松平常的过往与务实的企业文化,造就了东威利这一老牌家居企业的恒久稳定发展。


文/兰梦媛

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