——大定制时代风往哪吹?
——如何应对上游截流?
——如何搭载新零售?
——如何打造差异化?
——如何突围和破局?
近期《中国定制家居》杂志采访了近60位定制行家,以期通过面对面的交流,梳理行业的发展脉络和趋势,为行业发展提供新思路。
“对于企业来说要做好自己最基本的产品、服务、渠道、品牌、生产能力、研发实力……把这些打造好,不管市场如何变化,最终消费者的需求没有变,万变不离其宗,我觉得企业应该有这种精神,咬定青山不放松的精神。”
——定制事业部运营总监 邹文胜
《中国定制家居》:以一线品牌领头的“价格战”从年初到现在已持续将近半年,您觉得它给行业带来了哪些明显的影响?
邹文胜:第一,价格战不是所有品牌都有资格打,没有品牌知名度和影响力,打价格战传递的也是便宜货的认知。而有知名度和影响力的品牌传递的则是让利、优惠。所以主要还是看企业、品牌处于什么阶段;
第二,价格战虽然是行业竞争加剧的特征之一,但通过这样一种营销方式无形中会扩大定制市场;
第三,我爱我家的差异性——唯一的专业儿童定制品牌,决定了我们不会受价格战影响。
《中国定制家居》:2018年,精装房政策、房地产拎包入住、新零售截流……家居家装市场狂风暴雨,您怎么看今年的市场状况?贵企业采取了哪些措施应对?
邹文胜:说明行业在不停分化,品牌、渠道、产品都在分化,会让更多资源汇聚,帮助行业整体发展。对于行业,这是渠道必然的变革;对于企业和经销商,要积极思考、寻找适合自己的突破口;对于消费者,意味着行业更透明,选择多样化。我爱我家主要从两方面着手:渠道的剥离和专卖店形象的打造;跨界、异业联盟的合作。
《中国定制家居》:“整装”无疑成为今年最热的词之一。您认为定制企业进军整装的意图何在?贵企业是否也有这一规划?
邹文胜:我觉得整装跟大家居概念一样,可能每个人说法不一样。一个快速发展的行业会催生出很多不一样的概念,关键看企业擅长什么,但迎合市场所谓热点可能是机会,也可能是陷阱。
我爱我家短期内不会碰触这些,更多的是打造我们的核心优势——比成品家居更实用,比全屋定制儿童房更专业。不管市场如何变化,但最终消费者需求没有变,咬定消费者才是核心。
《中国定制家居》:作为全新单品我爱我家儿童房核心优势在哪里?怎么解决全屋截流?
邹文胜:在家庭可以做人群区分的就是大人和小孩,所以在装修当中,用户会思考、选择,这是我们的差异点和给到用户的利益点,让每一个中国消费者、中国小孩有一个很快乐的成长空间。所谓截流其实没有必然关系,把自己事情做好,自然会有人去选择、考量。
《中国定制家居》:无论是“大家居”战略,还是“整装”布局,定制企业都面临着多品类扩充与整合的问题,您认为多品类整合与协同发展的关键在哪?
邹文胜:关键在企业是否有能力把握这么多品类,并且出击。专业人做专业的事情,没有优势、没有差异化都是平庸,很难在市场获得认可。
《中国定制家居》:贵企业接下来会有哪些大动作和大规划?
邹文胜:作为老品牌进入新品类,我爱我家在未来会聚焦三块内容:第一,对整个品牌的宣导;第二,建设渠道;第三,深度挖掘研发、设计满足当下儿童产品的需求,进一步升级成为儿童安全定制十大标准。