“总而言之，你想整合别人，就得具备整合别人的实力；想被整合，就要具备跟别人合作的基础和价值。”——劳卡营销中心总经理  江辰

Q：今年上半年，家居圈多位高管密集离职，您认为这一现象折射出了怎样的行业讯息或趋势？

江辰：我觉得没那么夸张和严重，人员流动是很正常的事情。只不过刚好碰上经济下行、几个大佬业绩下滑，近两年几大企业又扎堆上市，关注度颇高，因此这种现象才被渲染得神乎其神。但其实这只是企业正常的新陈代谢，往年也一样存在的，只是当时关注度没那么高。一个企业要寻求发展，肯定会出现血液更新；一个人追求进步，也会追求新的机会和新的挑战。所以，这是很正常的现象。

Q：在不景气的内外部环境之下，全行业增速放缓已是不争的事实。您认为行业的增长瓶颈在哪？企业应如何积极应对这一新常态？

江辰：从今年展会可以看出，各大企业都开始回归产品和服务，更加关注产品和服务。这对行业是利好的。增速放缓这个问题其实不用我们去回答，参照一下那些更成熟的行业，就能找到答案。不管是瓷砖、地板行业，还是电器、大流通领域，每个企业都经历过定制企业正在经历的阶段。行业进入黄金期，高速发展，自然会吸引很多企业涌入，竞争随之加剧。当下，企业想得最多的就是如何活下去。要想活下去，就得由之前的粗放式经营向精细化经营转变，必须精耕细作。现在再也不是一招鲜吃遍天的时代，靠单项技能实现突围基本不可能，必须全面提升综合竞争力。你的供应链、设计研发、成本管控、运营效率、人效、管理精细程度、数据反应速度、市场调整灵活度等各方面都将决定企业未来能否走得长久。

现在企业发展方向其实很明确，市场份额还在继续扩大，蛋糕也还是有的，但进来分食蛋糕的人也多了，只是被谁吃的问题。当下企业需要解决两大问题：一是塑造出可复制的终端门店的竞争优势；二是梳理流程标准，提升内部管理水平和运营效率，打造可输出的成熟体系。企业只有不断提升综合竞争力，转变经营思路和方式，才能拿到你想要的市场份额。最终坚持下来的、存活下来的，一定是优秀的。

Q：如今产业链上下游融合的速度与边界都在提升，定制企业作为其中的核心一环，在“整合”与“被整合”之间该如何选择？您预判定制家居行业接下来将朝哪个方向发展？

江辰：整合是大势所趋，也是消费者根本需求所在。整合是一定的，但形式却是多样，并非一定是上游整合下游或大企业整合小企业。整合形式取决于你有没有不可被复制的核心竞争力，即整合价值。如果具备这个，你便可以去整合别人，或者与别人合作；若没有，便只能被整合。总而言之，你想整合别人，就得具备整合别人的实力；想被整合，就要具备跟别人合作的基础和价值。上游的房地厂商一定可以整合掉我们吗？不一定，因为他们不一定具备柔性化制造能力和服务终端的设计能力。最后出现的结果很可能是合作，利润分成。

首先从大趋势上来说很简单，整合、融合是大势所趋是消费者需求的根本需求所在，因为客户总是希望我的家可以一站式搞掂，从设计、从产品到安装服务、售后服务一把就搞掂，最好是售后服务如果出现问题我也只能找你一个人，这是市场的大势所趋、需求，但是融合是一定的，但在融合的形式上就不一定了，不一定谁整合谁，不一定是上游整合下游，不一定地产企业就可以整合产品企业，也不是说装修企业就可以整合的。这最终取决于什么？你可以看到这样一个例子，这个行业无数的企业、无数行业都证明这一点。

文/王娟