“下半年，我们更多精力集中在把内功练好，把制造、交付、品质、信息系统和团队建设这五方面做好，为明年的爆发最好充足的准备。”——玛格董事长 唐斌

Q：今年上半年，家居圈多位高管密集离职，您认为这一现象折射出了怎样的行业讯息或趋势？

唐斌：第一，这个行业的要求越来越高，对于每个品牌的要求也越来越高；第二，外部环境竞争日益激烈，每个品牌对于自己的意识要求也越来越高，这时候发现基本是上市公司高管离职相对较多，因为上市企业需要报表，需要业绩。如果没有很好的业绩表现，换帅也属于正常行为。只要做企业都可能会面临这一天，只能说今年可能是偶发当中的一个必然。

Q：在不景气的内外部环境之下，全行业增速放缓已是不争的事实。您认为行业的增长瓶颈在哪？企业应如何积极应对这一新常态？

唐斌：当下增长的瓶颈可能是市场客群有些不活跃，这也跟今年整个经济环境有关，市场经济不理想导致消费力有所下降，加上房地产形势不如以往，造成今年市场竞争激烈，订单下滑的核心原因。

Q：全屋定制经过的飞速发展已经相对比较成熟，您觉得全屋定制下一步需要在哪方面进行升级？

唐斌：全屋定制经过十多年的发展，从无到有，从简单的产品组合到全屋定制，涉及到的东西越来越多，交付一直以来是我们这个行业要去提升的痛点，做全屋定制交付是我们的核心。当下消费者已经对交付提出更高的要求，不仅要准确无误的交付，而且还需要高效率的交付。

因此，今天每个全屋定制企业要升级的是整个系统能力，而不是简单地把产品、营销做好。因为未来消费者的口碑要求你不仅要营销、产品做得好，关键还要看你的交付以及服务是否到位。所以要成为“五好冠军”并不那么容易，下一步要突破的是顺应消费者需求，真正把交付做好、服务做好、品质做好。

另外，业务线上的突破口，行业15年的发展从简单的柜子到木门到护墙，未来我们基于空间做交付，基于整装做交付。对于我们来说，这个行业要走的路还有很长，前面还有很多的机会点摆在我们面前，我认为未来5-10年，我们都可以找到我们的发展方向。

Q：2019上半年刚过去，玛格上半年情况如何？下半年会有什么新动作和新目标？

唐斌：上半年对于玛格来说是十分忙碌的半年，但这种忙碌有一定的方向性和目标性，所以是幸福的忙碌。下半年，我们更多精力集中在把内功练好，把制造、交付、品质、信息系统和团队建设这五方面做好，为明年的爆发最好充足的准备。

文/郑晓芸