“在大环境不乐观的情况下，很适合练内功。对外是狠抓渠道，对内则苦练内功。”——客来福董事长  尹其宏

Q：今年上半年，家居圈多位高管密集离职，您认为这一现象折射出了怎样的行业讯息或趋势？

尹其宏：问题没那媒体报道得那么严重，但也折射出了一些问题。高管离职是正常现象，站在企业角度来讲，一个企业需要不断发展，优胜劣汰，优秀的人才才会走到更高的岗位，而有些高管已经到了人生瓶颈期，很难再往上拔，这时就是企业和高管相互选择的时刻。我觉得高管离职对于企业和个人来说都是好事，对于高管来说，去到一个新的平台，可以创造更大的价值；对于企业来说，合理范围内的人员流动有助于激发企业的潜力。

Q：在不景气的内外部环境之下，全行业增速放缓已是不争的事实。企业应如何积极应对这一新常态？

尹其宏：行业经过这么多年的发展，从以前的野蛮式增长发展到现在的精耕细作。任何事物的发展都遵循抛物线轨迹，定制家居行业现在还没到顶峰，但已经快到了，这个时候，行业的增速肯定是放缓的，而且是整体有点下滑。

作为企业，应主抓渠道：第一，继续加大招商力度，现在依旧是渠道为王的时代；第二，持续发力工程市场，积极开拓精装房渠道；第三，多方合作，探索整装模式。现在渠道也变了，再也不是零售渠道打天下的时代了，渠道发力也应该多元化。此外，在大环境不乐观的情况下，很适合练内功。大环境很好的时候，大家都在跑，分不清优劣；当速度慢下来，就是看实力和意志力了。这个实力是指综合实力，包括你的内部管理能力、产品结构、产品交期、产品服务、产品品质等。因此，大环境不好时，对外是狠抓渠道，对内则苦练内功。

Q：您认为行业的增长瓶颈在哪？

尹其宏：第一，服务链条太长了；第二，产品标准缺失，也没法标准化，因为定制主打的就是个性化；第三，经济下行压力加大，各行各业都会受到影响。

Q：如今产业链上下游融合的速度与边界都在提升，定制企业作为其中的核心一环，在“整合”与“被整合”之间该如何选择？您预判定制家居行业接下来将朝哪个方向发展？

尹其宏：我觉得家居产业还没发展到大规模整合的阶段，现在业内出现的更多的是合作，而不是并购。短时间内，不会出现这么强大的物种可以整合别人。未来行业会朝资源大整合的方向去走，品牌整合、渠道整合、产业链整合等，这些方面都会有大的变化。

Q：最近，有品牌开始试水商业空间定制，如民宿、办公室、商店装修等，您认为商业空间定制能否为定制企业带来新的增长点？它是否会成为下一片蓝海？为什么？

尹其宏：类似的工程订单我们也有接过，但还是小批量的。短期内，这块市场起色不会很大，但未来个性化办公这块市场还是有的。

Q：2019上半年刚过去，客来福下半年的发展重心在哪些方面？

尹其宏：继续发力零售渠道，增强精装工程板块、大客户板块、工程板块的发力。

文/王娟