在创立欧锘斯之前,戴贵阳有过三段从业经历,且一直都是跟铰链打着交道。
他笑言,自己跟“6”很有缘,因为每次从业经历的时间跨度都是6年,正是这三个6年的传奇历练,让他日后成长为了五金行业里的“教父”级人物。
1987年,时值16岁出头的戴贵阳进入家居五金行业,在珠海一家铰链厂做学徒。
彼时的他天资聪慧且热衷钻研,很快便掌握了铰链产品的全部技术知识。在这6年时间里,戴贵阳从学徒,到技术人员,再到后来的管理人员,一步一步从幕后走到了台前。
这段时间的历练,让他对铰链有了一个全面深刻的认知,为他日后的价值发挥打下了坚实基础。
90年代初,顺德家居五金行业开始冒尖,少数企业也已在市场上发展多年。
那时,某铰链厂为了解决自身技术瓶颈,在各地寻求各级顶尖技术人员,但久久未能如愿;一个偶然机会,这家铰链厂找到了戴贵阳,将他从珠海聘请到了顺德。戴贵阳发现,这家企业所谓的技术瓶颈不过是一个很低的技术要求,很快地,他便通过新标准的建立,创造性地完成了对铰链产品的形态改造。
以往,国内五金行业所生产的产品都是“合页”,得益于戴贵阳的创造和推动,铰链才真正在行业中普及开来。在这6年中,戴贵阳所作的最大贡献就是全面加强了技术创新与企业管理,帮助东家建立了一套严格的生产标准,变革了产品形态,奠定了其往后的行业龙头地位。
1999年,戴贵阳来到了顺德另一家五金企业,同样做的是全盘的技术与管理工作,但在这他有了更大的发挥空间。
在他来之前,这家企业的铰链业务还处在一穷二白的阶段;但在他来了之后,企业就立马推动了项目规划,新上设备、建立标准。
6年时间里,戴贵阳把这家企业的铰链业务从零到有带到了年产值2个亿的规模。在任职的后一年,戴贵阳的薪资甚至超过了百万年薪,成为了名副其实的“打工皇帝”。
2005年,戴贵阳时年34岁,年薪已过百万,做着五金行业里风光无二的职业经理人。
往后走,如何才能突破“打工皇帝”的限制,实现进一步发展?戴贵阳一直在思考。
事实上,创业的种子早已在戴贵阳心中埋下,以至于在他从业生涯的后期阶段,他便和朋友一道把“欧锘斯”品牌注册了下来。2005年底,戴贵阳完成了三段从业经历共18年的历练,正式选择自己出来创业,从顺德一路来到中山,创建了欧锘斯工厂,做五金外贸加工。戴贵阳的创业之路,似乎比他人来得更为轻松一些。他笑言,这一路遇到了很多贵人,设备厂、材料厂的老板都愿在前期为他提供免费供货;也有人自愿为他承担产品的后期销售任务。
可以说,正是戴贵阳之前在行业里积累下来的好人缘,才让他得到了这么多贵人的相助,减轻了创业压力。
贵人的相助确实减轻了不少的创业压力,但在发展过程中,戴贵阳多少还是会面临到很多难以预料的状况。
据他讲述,“让铰链坐飞机”这件事就给自己造成了很大的压力,但同时,对于这件事的处理也很好地展现了个人的责任品质。
某一次,在接收海外的一批价值70多万的订单时,因己方翻译错误导致了产品不合规范并遭到退货。这70万的订单对于刚起步的欧锘斯来说,是一笔大单,也意味着公司要面临非常严重的损失。
但责任在己,客户又急着要货,怎么办?要是其他人,可能就会放弃这笔订单,并默默承受这70万的损失;但戴贵阳毅然决定:加急重新为客户赶制这笔订单,并将货品通过飞机空运给客户。实际上,这笔订单总价值才70万,而空运费就达到了高昂的120万,即便如此,戴贵阳依然这样做了。
从这个举动中,客户深切感受到了戴贵阳的责任与担当,遂决定与欧锘斯达成长期合作伙伴关系,并一直合作至今。戴贵阳感慨说,这是他创业后受到的第一次大教训,交的第一次高昂学费,从那之后,欧锘斯便组建起了一支专业的外贸团队,类似的情况再也没发生过。
创业从来都不是一帆风顺的事,谁也不知道困难和机遇哪个先到来。
但在戴贵阳的认知中,他很少将困难与压力看成是企业发展的拦路虎,相反他会化压力为动力,即便在面临70万订单损失时也毅然做出了有益价值选择,为企业日后发展赢得了信任。
在戴贵阳的心里,他会更加注重企业在面对压力时所展现出来的责任与创新特质。
在某次国外展会上,欧锘斯和欧洲某知名五金品牌同台亮相,而后发生了专利纠纷,两者的矛盾就是围绕“缓冲铰链”的专利问题而展开。
据戴贵阳讲述,时下流行的缓冲铰链最早其实是由欧锘斯研发出来的,企业也早在2009年就申请了国内专利;而国外的缓冲铰链都是基于中国的技术而仿造,并在欧洲申请了专利。
虽然两个企业都拥有各自地区所颁发的专利证书,但实际上,欧锘斯的专利申请时间较之欧洲这个品牌更早,这一点毋庸置疑。
在这件事情上,欧锘斯展示出了一个中国五金品牌在面对国际品牌挑战时的底气和实力,和解之后,欧锘斯的产品也在欧洲市场实现了自由销售。
从产品创新的角度来看,欧锘斯一直在引领着整个行业前进,因此当国家层面要组织暗铰链标准起草的相关工作时,欧锘斯就一直被邀请参与在内。
更何况,戴贵阳在行业里专注做了三十年的铰链,非常具有发言权。参与行业标准的制定,一方面展现了欧锘斯的创新实力,另一方面也凸显了对国内家居五金行业的责任担当。
有了更规范、更详细的行业标准后,无形之中提升了国产五金品牌的整体品质和影响力。
在做了几年外贸业务后,欧锘斯的业绩虽然节节攀升,但压在戴贵阳心头的忧虑丝毫没有减少,他总感觉单一的外贸业务存在很多不确切风险。
2008年,随着金融危机的到来,这种风险终于显示了出来。虽然金融危机对欧锘斯并没有产生直接影响,但戴贵阳看到了周遭厂家没有生意可做的现实,便果断地转换了发展方向,重点培育国内市场,发展自主品牌。
到如今,欧锘斯的国内外市场占比已基本达到平衡状态。
2018年底,欧锘斯正式从单品发展转向全屋配套,除了以往的铰链、滑轨以外,还涉及了拉篮、水槽、衣帽收纳和灯光系统等等。
为了配合这个战略,欧锘斯还在铰链厂、滑轨厂的基础上,新设了水槽厂和灯光厂。在全屋配套的实现方式上,欧锘斯走的是自研和合作并举的路子。
戴贵阳的想法是通过家居五金行业的强强联合,来打造一个最优质的五金产品平台,给到消费者最优越的产品体验。例如,欧锘斯的最新智能滑轨产品,就能融入到各种功能五金件中,在各种场景中实现语音控制、手机APP控制,或者电动控制。
这款产品通过与其他优秀功五金件的整合,能够变革以往家居五金使用的习惯和场景。
作为家居五金行业里一个教父级人物,戴贵阳所展现出来的传奇经历,一直是业内人士所津津乐道的话题。
戴贵阳管理企业的秘诀究竟是什么?在他看来,就是两个词:研发细节和产品创新。
事实上,研发细节对于产品生产非常重要。各家企业生产出来的产品大同小异,但管控细节却见真功夫。
在戴贵阳的管理思想中,尤其注重对模具配件使用时长的规定,一旦使用到达规定值,无论好坏一律要被更换,这是保证成品不会出现误差的重要前提。
而在产品创新方面,做企业就得不断更新技术、产品,才能获得差异化竞争优势。
就当下欧锘斯来说,其在北京发布的智能滑轨,就是一项极具变革性的产品,它能广泛应用于厨房、衣帽间、鞋柜、儿童房、书房等各类场景,通过语音控制促进功能实现,变革使用习惯。
这两点,便是欧锘斯能够引领行业发展,代表中国五金品牌站上世界最高舞台的核心理念。
在戴贵阳看来,当下国内五金行业已经崛起,其显著特征便是:
国内的技术相较国外并不存在代差,面对消费者的任何需求从技术上都能够实现,而真正困扰国内五金发展的就是品牌影响力问题。
所以对于国内五金企业而言,必须要持续强化生产标准,在产品创新和管理细节上精益求精,同时要敢于并积极同国际大牌同台竞技,提升产品质量和品牌影响力,才能从根本上扭转国产五金在消费者心中的刻板印象。就欧锘斯而言,戴贵阳将会带领它在这个方向上持续深耕、壮大。