“科凡以‘设计’与‘服务’作为品牌传播的价值支点，通过设计的力量打造差异化竞争力，同时加强服务意识，挖掘服务价值，立足品牌可持续发展。”

——科凡董事长 林涛

Q：这次展会主要带来了哪些新品？有何突出亮点？

此次展会科凡携2020“新奢主义”新品亮相。针对新中产阶级精英人群，涵盖客厅、厨房、卧室、儿童房、衣帽间、书房等六大空间，产品升级体现在新门型、新材料及门柜墙系统应用等方面：

1.板芯升级，采用F4星巴西博纳克板;

2.讲究自然主义，采用德国夏特和西班牙拉米先进饰面纸，纹路更贴近自然;

3.全新工艺升级，3mm铝材，做到久用不变形；25mm厚板芯；超行业15μm表面氧化层的拉手；

4.门柜墙一体,同款板芯可同时运用到护墙板、柜体以及柜门上。

Q：科凡今年参展主题是“我的下一个十年”，请分享一下这个“十年”包含的意义。

前10年，见证了定制行业的发展，并做出开创性探索打开了定制行业的想象空间。后10年，延续可行性的有效方法，摸索新一个十年的法与术，一起推动科凡事业。今年2020年，前看2010年定制行业起步之年，后看2030年突围破局之道。

对科凡而言，好的家居设计应该是“高颜值、高品质、以人为本和持久使用”四个维度的完美结合，这便是科凡定制主张的“新奢主义”。满足消费者家装过程中精神与情感的自由与舒适，提供当下乃至十年后的愉悦和情感体验。

Q：行业内很多人都对两位的结合比较感兴趣，请问你们是基于什么原因达成合作伙伴共识的？

1.始于衣柜协会开始认识，首次印象相互吸引，觉得对方魅力值高

2.价值观碰撞：

（1）相处后，发现共同点很多，同样热爱生活，追求生活中的美好事物；

（2）利他精神共鸣，基于两人共同的爱好做消费者喜欢的产.品；

（3）关系上的突破是互相吸引的过程。

Q：二位在工作中是怎样的合作模式？

1.王掌握行业走向洞察市场需求，了解终端门店需求，根据科凡自身条件，制定一系列营销方式；

2.林承接行业风向需求，根据企业营销动态贯彻品牌产品理念做产品承接，构成新奢美学人居；

3.两者双向发展，深化服务模式，不仅对经销商还是消费者的服务，以人性化服务制胜。

运营开头（洞察市场、洞察科凡自身条件），产品承接（新奢美学人居），服务制胜（对经销商的服务、对客户的服务）。

Q：在您看来，未来直播能否成为家居行业的常态化营销方式，获得可持续性的发展？

“直播”作为一种表达方式会走向常态化，因为消费者现在比较认可和接受直播，也容易让企业形成统一的标准化体系去表达自身真正想表达的东西，但是直播想变成有效的销售手段还是需要更多的努力，因为一个真正有效的销售形式会带来销量增长等方式的成果转化。直播看似热度不减，是因为它在一定程度上能增加企业的私域流量，但是距离价值转化还有一定的距离，总的来说直播这种表达形式日趋常态，但作为有效的营销行为方式，直播尚待时间的检验。

Q：当下，私域流量的价值日益凸显。贵企业在这方面有什么新的尝试？

我们的重点在公域转私域的基础体系搭建，以及企业运营私域流量的能力构架上。渠道、产品营销上，我认为科凡所代表的二线品牌更重要的不是一味地追求探索新事物，而是将已有的模式往更能承载企业战略意图，更有利于产品设计之初构架好的消费者价值顺利通达消费者的方向落地。科凡永远保证留出必要的资源进行与渠道模式创新有关的探索。不求引领行业，但求不落后于行业。

Q：经过疫情考验，厂商与经销商之间的关系重构引发了人们更多思考。今年展会上贵企业制定了怎样的招商计划？如何为经销商赋能？

面对经销渠道碎片化的市场背景，科凡以“设计”与“服务”作为品牌传播的价值支点，通过设计的力量打造差异化竞争力，同时加强服务意识，挖掘服务价值，立足品牌可持续发展：以不断变化的用户需求作为驱动，落成时尚轻奢店及高端门店，以全新的视觉完美呈现科凡品牌形象；开展“设计+服务=未来”全国培训，以提升设计能力、提高服务力为核心，帮助经销商打造核心竞争力；形成一支总部精英营销团队，在产品研发、市场营销、软件升级、客户服务等全面扶商助商。

Q：随着疫情消散，您对定制家居行业目前的形势走向有哪些判断和看法？企业下半年有哪些目标和规划？

定制家居行业的形势：

1.行业市场整体需求增大（不仅定制数量，还有对定制的要求）;

2.消费者对定制的关注点有了聚焦：环保、材质、实用和美观;

3.整体发展趋势往健康舒适的共性需求和犒赏自己的个性需求上发展;

科凡在下半年将以设计为核心竞争力，运用设计的力量打造差异化竞争优势，提升终端承接能力。同时，通过加强服务意识，进行经销商帮扶，全面深化品牌运营策略。用3个词语来概括就是产品力、服务力和拓渠力。

未来，科凡将继续打造真正以满足消费者价值最大化为导向的产品，将利他精神融入产品研发及战略营销中，赋能经销商做大做强，做更多满足消费者诉求更好的柜，让定制飞入寻常百姓家。下一个十年，科凡与您一起走得更高更远。