“我们将适当地往B端去延伸，卡诺亚旗下新创立的罗亚整装品牌，为中大型装修公司提供定制家居产品及技术服务，致力于为整装产业提供‘整体解决方案'。”

——卡诺亚副总经理 赖永精

Q：这次展会主要带来了哪些新品？有何突出亮点？

赖永精：卡诺亚现有20多个系列产品，由于展位空间有限，这次展会我们带来“空间定制”新品“轻奢格调”和“极简生活”系列，呈现家装、家具、家饰及家电统一风格,“天、地、墙”完美搭配,一站式配齐,体现整体和谐之美。

Q：国内疫情已相对稳定，市场消费正在快速回暖。贵企业通过哪些举措让自己实现快速升温？

赖永精：首先要承认的是，需求回暖，企业业务才能升温。受疫情影响，第一季度不是没有需求，而是需求被滞后，暂停了。欣喜的是，第二季度开始，需求被重新释放，加上我们企业快速反应，积极采取行动。比如，我们在疫情期间静下心来重新梳理和思考，进行一些系列调整升级，加强信息化系统建设、提升企业“数字化”能力、组织开展线上直播活动等等。

Q：前几年从单品拓展到大家居是行业主流趋势，而今年来看，更多企业选择从大家居战略回归细分市场，对此您怎么看？

赖永精：无论是做加法还是做减法，都是市场进化的结果。企业一直做加法也不见得是好事，适当地做减法也是一种能力的体现。品牌之间一定存在差异性，所以选择适合自己的才是最好的，有所不为才能有所为。

定制行业发展至今，已有近20年的时间，我们既是经历者也是见证者。早些年借着市场的红利，企业实力与机遇参半，得到了快速的发展。如今，行业进入经营调整期，企业要综合考量自身的经营能力、管理体系等，才能在接下来的市场中获得长足的发展。

Q：当前线上直播成为各路商家的标配。近期，贵企业是否尝试线上直播？效果如何？在您看来，未来直播能否成为家居行业的常态化营销方式，获得可持续性的发展？

赖永精：我一直认为，所有新鲜事物的出现，一定对当下起来很好的补充作用，但是并不是说可以替代原来的东西，只是锦上添花。而能不能成为常态，这是需要一个发展过程的。我认为线上直播的确有其便利性，但家具产品属于耐用消费品，它更多讲究的是服务和体验，但这一点在线上直播是实现不了的。

Q：当下，私域流量的价值日益凸显。贵企业在这方面有什么新的尝试？如何把用户从流量池导入到私域流量，通过微信、QQ等载体盘活存量？

赖永精：公域流量一是比较杂，二是其获取成本在不断地攀升，如果靠以前的推广、付费去获取公域流量显得不切实际。因此，卡诺亚一直以来十分重视私域流量的运营，持续性通过直播、公众号、微信等平台载体去不断挖掘、获取有价值的流量信息，经营好自己的“一亩三分地”。另外，我们也专门设立了一支专业团队，提出“全员营销”，用心经营好这方面的工作。

Q：经过疫情考验，厂商与经销商之间的关系重构引发了人们更多思考。今年建博会上贵企业制定了怎样的招商计划？如何为经销商赋能？

赖永精：卡诺亚从强合作、强品牌、供应链、信息化、全渠道、大营销、大定制等7大方面全面赋能经销商,并在创新模式、终端渠道、营销活动、团队培训等多方面增加对新商的扶持力度。

Q：企业下半年有哪些目标和规划？

赖永精：卡诺亚一直坚持谋定而后动，稳扎稳打的做事风格。在今年的大环境下，下半年我们将快马加鞭，在原有产品体系和现有客户基础上，我们将适当地往B端去延伸，我们旗下新创立的罗亚整装品牌，为中大型装修公司提供定制家居产品及技术服务，致力于为整装产业提供“整体解决方案”。