“有专卖店作为基础，通过拎包入住项目的赋能，我们的专卖店效益会更大化，这是我们的一个核心要点。”

——艾瑞卡董事长 包聚

Q：这次展会主要带来了哪些新品？有何突出亮点？

包聚：本次展会我们从产品的配置，包括价格、材质、风格趋势等进行综合性、全案考量，推出全新拎包系列新品，采用现代极简风格搭配，适合刚需且对生活有品质追求的城市年轻人，省心、省力、省时一站式解决选购难、搭配难和协调难的购买难点。

Q：国内疫情已相对稳定，市场消费正在快速回暖。艾瑞卡通过哪些举措实现快速升温？

包聚：从二月份开始，我们就开启了线上直播的模式，帮助我们的销售团队更好地确定销售目标，以及管理好销售动作。从4月份开始，订单量开始逐步回升，5月份甚至超越去年的订单数量。正因为艾瑞卡的拎包入住具有突出的行业优势，在疫情不影响装修刚需的形势下，艾瑞卡上半年反而有所增长。

Q：在您看来，未来直播能否成为家居行业的常态化营销方式，获得可持续性的发展？

包聚：直播已经成为艾瑞卡常态化的动作了，我们每个月都会组织较大规模的直播活动，争取在每次直播中获取新的进步，从过程组织到产品提供，我们都在慢慢迭代中。

在我看来，直播会成为常态化的营销方式。而随着5G时代的到来，直播的技术条件也将越发成熟，通过直播可以解决专卖店产品宽度问题，更好地赋能当地专卖店，同时，我们需要不断地学习，让直播变得更加专业化。

Q：当下，私域流量的价值日益凸显。艾瑞卡在这方面有什么新的尝试？如何把用户从流量池导入到私域流量，通过微信、QQ等载体盘活存量？

包聚：建材家居属于大宗型耐用消费品，属于低关注度行业，不像快消品那样高频高关注，我认为这个行业更适合于私域流量的方式，即通过我们渠道的每个点去发展特定的流量，将意向目标进行集中，开展统一性质的活动，提高客户对品牌的认知。

Q：前几年从单品拓展到大家居是行业主流趋势，而今年来看，更多企业选择从大家居战略回归细分市场，对此您怎么看？

包聚：每个企业都有自己的发展路径，都在找一个差异化的商业生态，适合自己的才是最好的，对于艾瑞卡而言，我们发展重点是“拎包入住”4.0，核心是“门店+拎包入住”。有专卖店作为基础，通过拎包入住项目的赋能，我们的专卖店效益会更大化，这是我们的一个核心要点。

Q：随着疫情消散，您对定制家居行业目前的形势走向有哪些判断和看法？企业下半年有哪些目标和规划？

包聚：下一步我们会对拎包入住进行进一步的优化、迭代，在细节上力争做得更精细完善。这其实就是我们的发展规划，比如我们的产品功能做得更强大，颜值做得更高，价格做得更亲民。市场方面，我们的营销打法也将会进行进一步的迭代。